Zarządzanie

Osoba, która pełni rolę lidera, nie zawsze ma cechy, które czynią dobrego lidera. Te cechy mogą być kluczem do sukcesu firmy. Często dobrzy liderzy będą schodzić w okopach i pracować razem ze swoim zespołem, rozwijając umiejętności przywódcze osób wokół nich.

Jeśli jest coś, co pracownicy lubią mniej niż spotkania, to wtedy czas spotkania się zmienił, zmuszając ich do zmiany harmonogramów. Mimo to jest znacznie gorzej, gdy twoi pracownicy są niedoinformowani. Zachowaj swoich pracowników w pętli, pisząc notatkę ostrzegającą ich o zmianie. Mogą nie ...

Przygotowywanie i pisanie dobrych minut na spotkania to umiejętności, które każdy może zdobyć przy niewielkim przygotowaniu i dbałości o szczegóły. Bezstronna i prawidłowa rejestracja spotkań jest wymogiem prawnym dla wielu firm. Bez względu na to, czy piszesz minutę dla organizacji biznesowej, politycznej, społecznej czy wolontariackiej, minuty ...

Nową orientację pracowników zwykle przeprowadza dział personalny lub dział, w którym pracownik będzie pracował. Proces orientacji uczy pracownika, jak poruszać się po strukturze firmy i dowiedzieć się, jak działa firma.

W zajęty call center, utrzymując swój średni czas obsługi, lub AHT, ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia udanego biznesu. Klienci oczekują szybkiej i dokładnej obsługi, co wymaga, aby każdy agent telefoniczny był tak wydajny, jak to tylko możliwe. Jednym z głównych wskaźników monitorowania sukcesu call center jest długość każdego połączenia ...

Jedną z najtrudniejszych rzeczy, z którymi muszą się zmagać kierownicy, przełożeni i szefowie, są pracownicy negatywni. Czasami złe nastawienie prowadzi do niskiej etyki pracy lub tarć z innymi pracownikami. Ale najbardziej osobiście druzgocącym pracownikiem jest ten, kto jest zły. Może to zaszkodzić twojej reputacji ...

Celem przywództwa jest wpływanie na jednostki i organizacje oraz kierowanie ich ku wspólnemu celowi. Lider odniósł sukces, jeśli jest w stanie przekonać wyznawców do zaufania swoim umiejętnościom i wizji. Liderzy cech mają cechy charakteru, takie jak etyka, przekonania, inteligencja i ekstrawersja, co sprawia, że ​​...

Kaizen i Six Sigma to obie filozofie zarządzania ukierunkowane na ciągłe doskonalenie. Obie filozofie starają się zwiększyć efektywność procesu biznesowego, eliminując odpady i zmniejszając defekty.

Zasoby ludzkie to dział odpowiedzialny za zatrudnianie i zwalnianie pracowników. Zatrudnianie obejmuje próbę określenia wiarygodności osoby i etyki pracy z ograniczonymi informacjami. Czasami popełnisz błąd, zatrudniając pracowników, a będziesz zmuszony rozwiązać umowę o pracę. Zwolnienie pracowników to ...

Rozpoznawanie pracowników i nagrody są niezbędne do tworzenia środowiska pracy, w którym pracownicy czują, że organizacja ceni ich wkład. Programy uznawania i nagrody mają kluczowe znaczenie dla utrzymania pracowników. Powody, dla których pracownicy szukają pracy w innym miejscu, często nie są związane z odszkodowaniami i ...

Komunikacja zewnętrzna to sposób, w jaki firma lub organizacja komunikuje się z osobami spoza struktury organizacyjnej. Dotyczy to zarówno klientów i klientów, dostawców mediów i partnerów biznesowych, jak i podmiotów pozyskujących fundusze, a także praktycznie wszystkich osób, które nie figurują na liście płac firmy. Dobra komunikacja zewnętrzna ...

Planowanie korporacyjne to ciągły proces, w którym firma po raz pierwszy określa swoją filozofię, misję i wizję w planie strategicznym, a następnie wykorzystuje ten plan do kierowania, monitorowania i zarządzania przedsiębiorstwem. Planowanie strategiczne, szczegółowe planowanie operacyjne i monitorowanie wydajności to trzy elementy ...

Przegląd dyscyplinarny lub działania naprawcze ze strony przełożonego mogą znacząco wpłynąć na wydajność pracy i zachowanie. Ponadto zapisy dyscyplinarne, które wskazują na słabe umiejętności i braki w pracy, mogą wpłynąć na zdolność do zdobycia dodatkowego szkolenia i umiejętności, przeniesienia do innych działów lub być ...

Aby promować produktywną i satysfakcjonującą kulturę firmy, ważne jest, aby uznawać pracowników za dobrze wykonaną pracę. Te komplementy mogą być werbalne lub napisane w e-mailu lub wyrażone w podziękowaniu. Jeśli pracownik zasługuje na uznanie innych w firmie, pomocne może być również udostępnienie ...

Profesjonalizm jest podstawową cechą zarówno w biznesie, jak i społeczeństwie. Właśnie ta jakość wpływa na wygląd, osobiste i profesjonalne interakcje osoby i która daje innym pierwsze wrażenie.

Udział w wydarzeniach może być interesujący i przyjemny. Jeśli zostaniesz poproszony o krytykę wydarzenia, będziesz bardziej zainteresowany wydarzeniem i wszystkimi jego aspektami. Pisanie krytyki obejmuje zarówno aspekty pozytywne, jak i negatywne, i musi być tak skonstruowane, aby ułatwić jej czytanie i rozumienie. Krytyka może również pomóc ...

Cele są integralną częścią sukcesu biznesowego. Bez celów pracownicy nie wiedzą, do czego dążyć, ani jak określić, kiedy dokonali czegoś niezwykłego. Każdy pracownik musi mieć cele wydajnościowe, które powinien spełnić. Jako menedżer jesteś odpowiedzialny za ustawienie podwładnych "...

Skuteczne tytuły dają potencjalnym odbiorcom projektu kierunek, jasność i powód do dalszego czytania informacji zawartych w treści raportu. Dobre tytuły definiują również projekt, podsumowują treść w zwięzły sposób i służą jako pierwszy element zorganizowanej prezentacji. Słabo napisane tytuły mogą ...

Plan operacyjny jest ważny podczas tworzenia dowolnego typu działalności lub organizacji. Plan określa strukturę zarządzania operacyjnego organizacji, wraz z wszelkimi oficjalnymi procesami i protokołami, które muszą być przestrzegane w ramach organizacji. Opracowanie planu operacyjnego jest dość ...

Administracja Bezpieczeństwa i Higieny Pracy (OSHA) zajmuje się egzekwowaniem przepisów mających na celu tworzenie bezpiecznych miejsc pracy. OSHA zarządza ogólnymi i branżowymi regulacjami, które muszą być przestrzegane przez pracodawców. Niska częstotliwość wypadków i chorób związanych z pracą może mieć pozytywny wpływ na produkcję, dochody i ...

Okres próbny jest szczególnie istotny dla pracodawców publicznych. Orzecznictwo ustaliło, że pracownicy publiczni mają określone zabezpieczenia i prawa własności w odniesieniu do swoich stanowisk po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego. Okres próbny reprezentuje rodzaj okresu próbnego, w którym ...

System śledzenia odnawiania certyfikatów dla pracowników jest ważny nie tylko w przypadku terminowych zgłoszeń dotyczących odnowienia, które mogą być konieczne do kontynuowania określonej pracy, ale także do podejmowania decyzji dotyczących podwyżek i awansów. W większości przypadków śledzenie elektroniczne jest bardziej wydajne niż przy użyciu pliku drażliwego lub ...

Utrzymywanie pracowników na dobrej drodze może być trudnym zadaniem, zwłaszcza jeśli mają wiele zadań do żonglowania. Planowanie zadań z wyprzedzeniem zapewnia jednak, że pracownicy nie są nigdy ignorowani przez nagłe terminy, a obciążenie jest dzielone równomiernie w całym zespole. Istnieje kilka sposobów planowania zadań, ...

Zapytanie ofertowe to dokument stworzony i dystrybuowany do potencjalnych wykonawców, umożliwiający im złożenie oferty na określony projekt. Zapytanie ofertowe daje wykonawcom opis projektu i tego, czego szuka organizacja. Kontraktorzy wybierają wtedy, czy chcą napisać propozycję do zapytania ofertowego, czy też nie. Oni muszą ...

Celem struktury organizacyjnej jest zdefiniowanie wytycznych, parametrów i procesu proceduralnego, niezbędnych grupie do osiągnięcia głównego celu. Na przykład anatomia struktury organizacyjnej jest dodatkowo zredukowana do podziału władzy, span-of-control, linii vs. struktur personelu, ...