Cele są integralną częścią sukcesu biznesowego. Bez celów pracownicy nie wiedzą, do czego dążyć, ani jak określić, kiedy dokonali czegoś niezwykłego. Każdy pracownik musi mieć cele wydajnościowe, które powinien spełnić. Jako menedżer jesteś odpowiedzialny za wyznaczanie celów wydajności swoich podwładnych. Gdy ustalasz cele wydajnościowe, twoi podwładni wiedzą, co jest od nich wymagane i co muszą zrobić, aby pomóc organizacji osiągnąć sukces.
Zaplanuj spotkanie ustalające cele z każdym pracownikiem. Nadszedł czas, aby obaj omawialiśmy, jakie typy celów wydajnościowych są konieczne, aby spełnić ich wymagania zawodowe, a także określić, jakie typy celów mają na myśli pracownicy.
Poproś swojego podwładnego o opisanie celów, które sam sobie wyznaczył. Jeśli nie wie, od czego zacząć, poprowadź go przez proces wyznaczania celów, zadając pytania. Na przykład zapytaj swojego pracownika, jakie typy osiągnięć uznałby za wartościowe, jakie są jego mocne i umiejętności. Następnie zapytaj go, co może zrobić, aby poprawić te mocne strony i umiejętności.
Określ swoje oczekiwania. Niech Twój pracownik wie, czego się oczekuje, np. Dyplomacja w komunikacji, wzorowa obsługa klienta i współpraca z resztą zespołu.
Dopasuj swoje cele i cele firmy do celów podwładnego. Chcesz budować cele wydajnościowe w oparciu o to, co wymyślą ci dwaj. Daje to pracownikowi poczucie zaangażowania i własności w jego sukcesie w osiąganiu celów. Jeśli powiesz pracownikowi, jakie są jego cele, nie dając mu szansy na dostarczenie informacji, może czuć, że nie ma żadnej kontroli nad własną karierą.
Spraw, aby cele były jasne, konkretne, realistyczne i mierzalne. Chcesz, aby Twój pracownik łatwo zrozumiał, czego się od niego oczekuje. Ważne jest, aby cele były realistyczne, ponieważ nie chcesz skonfigurować podwładnego na porażkę. Musisz także zmierzyć cele, abyś mógł śledzić postępy pracownika w osiąganiu tych celów.
Zapytaj swojego podwładnego, w jaki sposób zamierza osiągnąć te cele. Powiedz mu, żeby wymyślił strategię lub plan działania. Określenie sposobu osiągnięcia celu jest częścią procesu wyznaczania celów.
Wymyśl proces monitorowania. Niech twój podwładny wie, w jaki sposób będzie monitorowany, aby upewnić się, że jest na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów. Być może chcesz spotkać się z nim kwartalnie, aby sprawdzić postępy lub skonfigurować listę kontrolną celu dla swojego pracownika, aby śledzić jego przebieg.
