Cele strategiczne łączą i tchną życie w twoją wizję i deklaracje misji. Każdy z nich zakłada oczekiwanie na osiągnięcie wysokiego, długoterminowego celu, najczęściej w odniesieniu do finansów, wzrostu i utrzymania przewagi konkurencyjnej. Specyfika i mierzalność są niezbędne, ponieważ bez nich cele strategiczne są znacznie mniej użyteczne. Zamiast wyznaczać niespecyficzny cel strategiczny, jasny, mierzalny cel daje możliwości tworzenia wskaźników, które nie tylko mierzą postęp, ale także motywują i inspirują pracowników.
Twórz SMART Cele strategiczne
Pomiar postępów w zakresie celów strategicznych wymaga, aby były one konkretne, wymierne, możliwe do wykonania, realistyczne i określone w czasie. Węższe cele określają, co należy osiągnąć. Mierzalność odnosi się zarówno do mierzalnych mierników i metod pomiarowych. Każdy cel strategiczny musi być osiągalny poprzez bezpośrednie działanie. Chociaż ambitne cele pomagają w rozwoju firmy, muszą być wykonalne. Terminy są krytyczne, aby zapobiec osiągnięciu celów strategicznych. Jako przykład, strategicznym celem SMART może być "poprawa wyników badania satysfakcji klienta o 15 procent w ciągu sześciu miesięcy".
Opracuj miary pomiarowe
Określone dane będą się różnić w zależności od rodzaju i celu celu strategicznego. Mimo to, przestrzeganie zaleceń dotyczących najlepszych praktyk może pomóc w stworzeniu skutecznych standardów pomiaru.Dane kwantyfikowalne najczęściej obejmują obliczenia procentowe i wskaźnikowe, takie jak procent wzrostu sprzedaży, wskaźniki ponownego zamawiania zapasów, wskaźniki rezygnacji - liczba klientów, którzy zaprzestali świadczenia usług w określonym czasie - lub wskaźniki rotacji pracowników. Mogą to być również proste pomiary, takie jak liczba skarg klientów.
Stwórz Kamienie milowe
Zmierz postęp w czasie, zamiast czekać do końca okresu pomiarowego, aby ustalić, czy udało Ci się osiągnąć cel strategiczny. Podziel cel na etapy, które obejmują zarówno terminy końcowe, jak i odpowiednie dane porównawcze. Możesz ustawić miesięczne terminy realizacji i dane procentowe z benchmarku, które zaczynają się od 2 procent i zwiększać każdego miesiąca dla celu takiego jak "zwiększenie sprzedaży o 15 procent w ciągu sześciu miesięcy". Regularne pomiary mogą również służyć jako motywacyjny wpływ.
Utwórz raporty postępu
Przygotuj i wyświetl lub rozpowszechniaj bieżące raporty z postępów, które pokrywają się z datami i pomiarami. Prosty arkusz kalkulacyjny, który wyszczególnia każdy cel strategiczny osobno, jest wszystkim, co jest naprawdę konieczne. Utwórz etykiety kolumn, które opisują każdy cel i pomiar docelowy, i podaj datę każdego etapu raportowania. Rejestruj wyniki testu w odpowiednim wierszu i wskaż, czy jesteś na celu, za lub przed oczekiwaniami wzorcowymi, używając różnych kolorów, takich jak czarny, czerwony i zielony.
