Ustalenie konkretnych celów i planu osiągnięcia tych celów zachęca do zwiększenia wydajności i wyników biznesowych, które przynoszą wartość organizacji. Włączenie celów SMART do planu działania wymaga potwierdzenia, że cele są (S) określone, (M) mierzalne, (A) możliwe do osiągnięcia, (R) realistyczne i (T) w odpowiednim czasie. Według badań przeprowadzonych przez dr. Maxwella Malza, osiągnięcie założonego celu trwa zaledwie 21 dni. Jeśli menedżerowie koncentrują się na dwóch celach każdego miesiąca przez cały rok, mogą osiągnąć dwadzieścia cztery cele w ciągu roku. Jak powiedział Arystoteles: "Robimy to, co wielokrotnie robimy. Doskonałość nie jest aktem, ale nawykiem ".
Pierwsze kroki
Udokumentuj sześć podstawowych funkcji zarządzania.
Zbuduj plan działania dla umiejętności zarządzania, który obejmuje włączenie koncepcji planowania strategicznego, zarządzania zadaniami, produkcji, rozwoju innych, rozwoju osobistego i komunikacji.
Brainstorm konkretne cele w ramach każdego podstawowego obszaru funkcji. Najlepiej jest to osiągnąć dzięki zespołowi menedżerów. Wspierać przekonanie, że żaden pomysł nie jest złym pomysłem. Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, proces "burzy mózgów" powinien wywołać mnóstwo pomysłów do zbadania. Skoncentruj się na wyliczaniu celów, a nie ich osądzaniu. Wszyscy zaangażowani powinni przyczynić się do burzy mózgów.
Użyj dużego tabletu, takiego jak flipchart i zapisz poszczególne koncepcje zarządzania na oddzielnych stronach i zawieś każdą stronę na ścianie. Na przykład napisz "planowanie strategiczne" na górze strony z flipchartem, a następnie umieść "zarządzanie zadaniami" na innej stronie, itd. Z produkcją, rozwojem innych, rozwojem osobistym i komunikacją.
Poinstruuj menedżerów, aby zapisali każdy cel na karteczce samoprzylepnej i dołączaj każdą z tych uwag do strony pod odpowiednim tematem zarządzania. Przejrzyj wszystkie cele i określ, które z nich wspierają strategiczny kierunek organizacji. Wyeliminuj cele, które nie wspierają ogólnych celów organizacyjnych.
Wybierz jeden gol na kategorię. Oznacza to, że każdy menedżer wybiera odpowiedni cel w każdej kategorii. Wybór tylko jednego zwiększy prawdopodobieństwo pomyślnej realizacji planu działania.
Zadaj pytanie: co będzie potrzebne, aby osiągnąć swój cel? W tym momencie każdy menedżer dokumentuje, co należy zrobić, aby osiągnąć wyznaczone cele w każdej kategorii. W ten sposób powstaje plan działania wykorzystujący metodologię celów SMART.
Tworzenie planu działania przy użyciu celów SMART
Określ konkretne cele.
W każdym z sześciu celów zarządzania przejrzyj cel w każdej kategorii, aby upewnić się, że jest on konkretny, jasny, zwięzły i możliwy do zrealizowania. Potwierdź, że cele zawierają słowa akcji, które określają, co zostanie zrobione, jak to się stanie i co zostanie zrealizowane. Następnie ustal kroki wymagane do osiągnięcia każdego z celów.
Ustaw cele MEASURABLE.
Każdy z celów szczegółowych w każdej kategorii powinien być w stanie mierzyć według standardów organizacyjnych. Obejmuje to określenie, w jaki sposób będziesz wiedzieć, kiedy cel zostanie osiągnięty. Zazwyczaj to, co nie zostanie zmierzone, nie zostanie zrobione. Oświadczenie, które brzmi "Chcę być dobrym menedżerem", nie jest mierzalne w porównaniu z "Oceny wydajności pracowników będą przeprowadzane co kwartał, a postępy w osiągnięciach będą mierzone".
Ustaw NIEZALEŻNE cele.
Upewnij się, że elementy działań opracowane w celu wspierania każdego celu zarządzania są osiągalne. Obejmuje to ocenę, czy wyższe kierownictwo będzie wspierać wysiłki filozoficznie i finansowo. Bez wsparcia jest mało prawdopodobne, że cel zostanie osiągnięty. Konieczne będzie także przeprowadzenie podstawowej oceny menedżerów w celu określenia aktualnego poziomu umiejętności, aby ustalić, czy istnieje kompetencja do osiągnięcia celów, a jeśli nie, jakie umiejętności są potrzebne do osiągnięcia celów. Dlatego porównujesz bieżącą wydajność z oczekiwaną wydajnością.
Ustaw cele REALISTYCZNE.
Wymień działania wymagane w każdej kategorii, aby osiągnąć cele zarządzania. Oceniaj inne aktualne wymagania projektu i określ rzeczywistość realizacji celu. Na przykład bardziej realistyczne może być ustalenie celu, jakim jest stworzenie planu komunikacji i komunikowanie się z pracownikami raz w miesiącu w porównaniu do jednego dnia dziennie.
Ustaw cele TIMELY.
Określić i udokumentować ramy czasowe wymagane do wykonania każdego z działań wymienionych w każdej kategorii. Ustawienie ram czasowych stworzy podstawę do ukończenia mapy drogowej. Zaangażowanie się w każdy z twoich celów tworzy jasną wizję tego, co chcesz osiągnąć i kiedy zamierzasz to osiągnąć. Utwórz linię czasu lub plan projektu zawierający wszystkie docelowe daty. To zmotywuje wyniki i ostateczność.
