Firmy mierzą wydajność i wydajność, aby ocenić efektywność swojej działalności. Jednak te dwa standardy nie są synonimami. Chociaż firma może mieć wysoką wydajność, to nie znaczy, że jest produktywna. Podobnie, ograniczenia biznesowe mogą sprawić, że nawet najbardziej produktywna firma będzie wytwarzać niską produkcję.
Wydajność
Wynik to ilość towarów i usług wyprodukowanych w systemie, biorąc pod uwagę wszystkie jego ograniczenia. Wynik jest zwykle wartością ilościową, co oznacza, że jest wyrażona wartością liczbową. Na przykład fabryka odzieży może produkować 12 000 koszulek tygodniowo. Ograniczenia dotyczące ograniczenia produkcji obejmują czynniki takie jak jakość maszyn, dostępność pracowników i popyt ze strony konsumentów. Popyt konsumpcyjny jest silnym czynnikiem produkcji. Jeśli piekarnia jest w stanie wyprodukować 1000 babeczek tygodniowo, ale konsumenci potrzebują tylko 200 sztuk, firma marnuje zasoby tylko po to, aby działać z pełną wydajnością.
Wydajność
Wydajność to wskaźnik wydajności, z którego firma produkuje towary i usługi. Alexander Field wyjaśnia w "The Concise Encyclopedia of Economics", że produktywność mierzona jest przez wynik na jednostkę danych wejściowych. W ten sposób wynik jest tylko jedną częścią równania używanego do pomiaru wydajności. Jeśli firma wydaje więcej na swoje wejście, niż otrzymuje na wyjściu, nie jest wydajna. Nawet bardzo wydajny pracownik może nie być produktywny. Na przykład, superlatyw medyczny transkrybista może być w stanie wytworzyć pięć dodatkowych transkryptów na godzinę niż przeciętny transcriptionist. Jeśli jednak produkuje tylko dwa powyżej średniej, może mieć wysoką wydajność, ale mimo to nie jest produktywna.
Rozważania
Firmy dążą do zwiększenia wydajności poprzez zwiększenie wydajności. Kraje zaawansowane technologicznie osiągają to zadanie z większą łatwością niż narody o ograniczonych środkach. Na przykład, rolnik ze swoimi plonami na wzgórzach Peru zużywa znacznie więcej zasobów, w tym pracy i czasu, aby wyprodukować jeden buszel kukurydzy niż amerykański rolnik, który ma ciągniki i inny sprzęt. Chociaż urządzenia technologiczne mogą zastąpić ludzką pracę, Field twierdzi, że postępy często zwalniają pracowników w celu świadczenia innych usług, powołując się na przykład technologii informacyjnej z dokumentacją medyczną umożliwiającą pracownikom wykonywanie innych zadań.
Pomiary
Pomiar produktywności wymaga oceny wszystkich aspektów działalności biznesowej. Na przykład firma może zatrudnić trzech pracowników, aby zwiększyć wydajność o około 30 jednostek na godzinę. Jeśli jednak firma oceniła również jakość swoich maszyn, lepszą decyzją może być modernizacja sprzętu, aby zwiększyć wydajność o 50 jednostek na godzinę. Produktywność i wydajność muszą być również hartowane z jakością. William Pride, autor "Businessu" wyjaśnia, że uzyskanie certyfikatu ISO 9000 jest jednym ze sposobów pokazania innym firmom, że działalność firmy jest wydajna, wydajna, a jej produkcja jest wysokiej jakości.
