Poza tym, że twoja praca ma sens, prowadzenie firmy zgodnie z zasadami etycznymi i moralnymi ma sens finansowy. Kiedy Twoi klienci ufają i szanują Ciebie, są bardziej skłonni przynieść Ci ich powtarzalną działalność. Kiedy zapewnisz uczciwość produktom i usługom, które zapewnisz, będziesz mieć mocne podstawy, które pozwolą ci stać za tymi ofertami z przekonaniem i budować silne relacje z ludźmi, którzy je kupują.
Czym są moralności?
Etyka to ogólny system wierzeń rządzący swoimi przekonaniami na temat dobra i zła. Morały są szczególnymi zasadami, przez które przejawia się twój etyczny system wierzeń. W tradycyjnej filozofii idee etyczne są zwykle wyrażane w kategoriach motywacji lub konsekwencji. System etyczny oparty na motywacji spojrzy na większą ideę działania, na przykład, czy traktujesz swoich klientów dobrze, ponieważ wszyscy ludzie zasługują na dobre traktowanie. Zasada etyczna oparta na konsekwencjach rozwiąże kwestię, czy Twoi klienci uważają, że traktowano ich z szacunkiem, niezależnie od tego, czy faktycznie ich szanujesz, czy nie. Moralna czynność traktowania klientów z szacunkiem może wyglądać tak samo dla klienta, niezależnie od tego, czy robisz to, ponieważ jest to słuszne, czy dlatego, że jest celowe.
Etyka i moralność w biznesie
Właściciele firm to jednostki, z różnymi systemami wierzeń i kodeksami postępowania, a etyka i moralność grają bardzo różnie w różnych firmach. Dla niektórych przedsiębiorców etyka i moralność są podstawą tego, dlaczego prowadzą działalność gospodarczą. Dotyczy to zwłaszcza firm, które powstały w celu, na przykład inżynierii przyjaznych dla środowiska technologii lub importu produktów sprawiedliwego handlu. Inni właściciele firm kierują swoimi firmami jako wartościami osobistymi, na przykład traktując klientów i pracowników z życzliwością. Uczciwe transakcje są również moralne, a właściciel firmy może stosować zasady etyczne i moralne w praktykach, takich jak dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług, płacenie faktur na czas i podawanie dokładnych zmian.
Kod etyczny
Wiele firm publikuje swoje kodeksy etyczne szczegółowo wyszczególniając swoje zasady przewodnie i zobowiązanie do działań moralnie uzasadnionych. Ale nie wystarczy napisać i opublikować kodeks etyczny: ty i twoi pracownicy powinniście również stosować ten kod do każdego aspektu codziennych operacji. W najlepszym przypadku kody etyczne biznesu to narzędzia przypominające kierownictwu i pracownikom o głębszym celu działania firmy. Wyraźnie określony kodeks etyczny może również upoważnić pracowników do zachowywania się w sposób zgodny z podanym kodem.
Zamieszczanie określonych wytycznych etycznych pomoże wyeliminować zamieszanie, jeśli chodzi o obsługę klienta i praktyki biznesowe. W biznesie istnieje wiele różnych etycznych ram; nowi pracownicy mogli pracować na bardzo różnych stanowiskach przed dołączeniem do organizacji.
