Marketing etyczny jest ważny dla rentowności firmy, ponieważ coraz więcej konsumentów kupuje od firm, które są odpowiedzialne społecznie. Marketing etyczny wymaga od firmy podejmowania moralnych decyzji, jeśli chodzi o pakowanie i przesyłanie wiadomości. Każdy marketingowiec powinien rozumieć kodeks etyki firmy i stosować go przy opracowywaniu strategii marketingowej.
Etyka
Przejrzyj aktualne strategie marketingowe i sprawdź, czy są one etyczne. Witryna Learn Marketing mówi, że powinieneś zapytać, czy Twoja firma wprowadza produkty na rynek dziecięcy, czy dostawcy wykorzystują pracę dzieci, czy korzyści z produktu są przesadzone i czy stosowane są techniki sprzedaży pod presją. Dzisiejszy konsument chce kupić od firmy, która ma wysokie standardy etyczne.
Segmentacja
Segmentuj rynek, na którym sprzedajesz, aby móc oferować ukierunkowane oferty spełniające potrzeby każdego segmentu. Strona internetowa Słownik Biznesu definiuje segmentację rynku jako proces dzielenia całego rynku na możliwe do zidentyfikowania grupy osób o podobnych potrzebach. Segmentacja marketingowa pozwala firmom na wyspecjalizowanie przekazów marketingowych do większej perswazji. Planując etyczną strategię marketingową, ważne jest, aby zbadać, które segmenty mogą być zainteresowane tym, że przestrzegasz norm etycznych. Następnie możesz uwzględnić te informacje w swoich wiadomościach marketingowych. Na przykład firma produkująca kosmetyki może podać w biuletynie dla właścicieli zwierząt domowych, że nie testuje na zwierzętach.
Społeczna odpowiedzialność
Uwzględnij społeczną odpowiedzialność biznesu w swojej strategii marketingowej. "Forbes" stwierdza, że CSR oznacza demonstrację troski o prawa człowieka, środowisko, rozwój społeczności i prawa pracownicze. CSR jest częścią etycznej strategii marketingowej i przemawia do konsumentów, którzy dbają o dokumentację środowiskową i społeczną firm. Na przykład, Starbucks znany jest jako firma odpowiedzialna społecznie ze względu na swoje zobowiązanie wobec producentów kawy, którzy przestrzegają najlepszych praktyk ochrony środowiska.
Lojalność
Możesz cieszyć się wyższą stopą lojalności wobec marki, jeśli interesują Cię czynniki etyczne, jeśli dasz im znać, że Ty też to robisz. "Fast Company" mówi, że konsumenci mogą dyskryminować markę z powodu problemów etycznych. Unikaj obrażania tego segmentu rynku i zdobywaj ich lojalność, będąc firmą, która przestrzega wysokich standardów etycznych. Promuj to, co robisz i ciesz się przewagą konkurencyjną z tego powodu.
