Zawsze, gdy musisz przekazywać pracownikom złe wiadomości, ważne jest, aby jasno i zwięźle przedstawić ten punkt. Muszą zrozumieć, że nie możesz dać im tego, czego chcą, ale musisz także upewnić się, że nie są niezadowoleni z wiadomości. Znajomość właściwego sposobu informowania pracownika o złych wieściach jest dobrą umiejętnością do opanowania, a doskonałym tego przykładem jest sytuacja, w której trzeba odrzucić podwyżkę wynagrodzenia.
Zacznij pozytywnie. Powiedz pracownikowi na początku listu, że doceniasz pracę, którą wykonuje, a może nawet wymienia pewne szczegóły, które ci się podobają w jego pracy.
Zachowaj silny ton głosu w liście. Powiedz pracownikowi zwięźle, że nie otrzymają podwyżki pensji, po prostu nie przejmuj się tym. Musi to wiedzieć, ale nie chce, żeby ktoś rzucił mu się w twarz.
Wskaż, w jaki sposób mógłby zaradzić scenariuszowi, jeśli taki istnieje. Dodaj więcej pozytywów w tym miejscu listu i daj mu znać, czy mógłby zarobić na swoim podbiciu.
Zamknij list pozytywnie. Upewnij się, że pracownik wie, że chcesz dalej z nim pracować i doceniasz to, co on robi.
Wskazówki
-
Ponadto, zrób złe wieści w piątek, aby mogli się ochłodzić przed powrotem do pracy.
Ostrzeżenie
Upewnij się, że nie jesteś surowy w liście.
