Marketing, reklama bezpośrednia lub marketing bezpośredni to metoda stosowana przez wiele firm w celu docierania do klientów. Wiele rodzajów reklam po prostu wysyła marki, logo lub wiadomości do świata, gdzie każdy może je zobaczyć, co może mieć rozproszony efekt. Marketing bezpośredni wysyła materiały do konkretnych klientów, zwykle z uwzględnieniem specjalnych rabatów lub ofert. Dzięki temu firma może wysyłać materiały tylko do określonego segmentu miksu rynkowego, co sprawia, że bezpośrednie opcje są idealne do marketingu docelowego, prezentując zarówno korzyści, jak i problemy, których mogą się spodziewać marketerzy.
Dostosowywanie
Korzystając z bezpośrednich materiałów, aby dotrzeć do rynku docelowego, możliwa jest duża personalizacja. Firma nie musi trzymać się ogólnej wiadomości lub oferty wartości. Zamiast tego przedsiębiorstwa mogą korzystać z baz danych swoich klientów, aby podzielić je na podstawie wcześniejszych zachowań i oferować oferty o wartości dostosowanej do ich widocznych preferencji. Wiele materiałów do marketingu bezpośredniego można utworzyć dla kilku segmentów klientów, jeśli firma chce rozszerzyć swoją personalizację.
Potencjalne oszczędności kosztów
Bezpośrednia wysyłka na rynki docelowe może zaoszczędzić na wydatkach marketingowych. Jeśli firma chce kierować reklamy tylko na określony segment, nie musi wydawać pieniędzy na wysyłanie materiałów do wszystkich dostępnych konsumentów. Podobnie wiele firm może wykorzystywać kampanie e-mail i wiadomości tekstowych, aby używać marketingu bezpośredniego w sposób przyjazny dla transportu, obniżając koszty związane z dostawą. Jest to równoważone kosztami tworzenia samych materiałów.
Niezamierzone efekty
Wadą bezpośrednich rynków docelowych są ich osobiste reakcje na kampanię marketingową. Zawsze istnieje szansa, że biznes urazi, a nie przyciągnie klientów. Wielu klientów nie chce otrzymywać ulotek, e-maili ani wiadomości tekstowych o ofertach. Nawet jeśli firmy uzyskują zezwolenie na umieszczanie klientów na listach adresowych, klienci mogą nie chcieć lub zwracać uwagi na powtarzające się materiały, usuwając je lub wyrzucając je do kosza bez patrzenia.
Czas Prowadzenia
Czas realizacji bezpośrednich materiałów marketingowych może być dłuższy niż inne, bardziej ogólne formy reklamy. Oznacza to, że może zająć dużo czasu, aby napisać treści marketingowe, wyprodukować powiązane obrazy, zabezpieczyć zniżki udzielane przez bezpośrednie wiadomości i wydrukować lub wysłać wiadomości do docelowych odbiorców. Jeśli czas jest ważnym czynnikiem zachęcającym do sprzedaży, bezpośredni marketing docelowy może być problematyczny.
