Struktury pomagają zrozumieć, w jaki sposób firma jest zaprojektowana i jak działa. Na struktury raportowania w obrębie firmy mają wpływ różnice między strukturą macierzy a strukturą działów. Struktura macierzowa jest zorganizowana wokół produktu i funkcji, podczas gdy struktura wydzielona koncentruje się na produkcie, lokalizacji rynkowej i geograficznej. Struktura organizacji ma wpływ na sposób, w jaki prowadzone są informacje, zasoby i operacje. Znajomość różnic między tymi dwiema strukturami pomaga zrozumieć, w jaki sposób zarządzanie pracownikami odbywa się w organizacji.
Struktura macierzy
Struktura macierzy grupuje pracowników w zakresie funkcji i produktu. Zazwyczaj struktura macierzy koncentruje się wokół poszczególnych produktów, linii produktów lub funkcji. Na przykład oddzielne struktury produktu C i produktu D z różnymi łańcuchami poleceń: każdy może obejmować wsparcie sprzedaży, wsparcie IT, obsługę klienta i obsługę operacji. Struktura macierzy jest złożona, ale pozwala na skoncentrowane podejście do produktów i funkcji.
Wydzielone struktury
Struktura działowa jest oddzielona przez niemal niezależne działy, na których znajdują się produkty, rynki lub lokalizacje geograficzne. Im większa organizacja, tym bardziej prawdopodobne jest, że ma strukturę wydzieloną, która jest łatwiejsza do zarządzania i zapewnia wyraźniejsze linie kontroli. Firma może mieć osobne działy dla każdego produktu, każdego obszaru rynkowego, w którym sprzedaje firmę lub dla każdej lokalizacji geograficznej, w której znajdują się operacje.
Kontrola a wykorzystanie
Struktura działów pozwala na większą kontrolę, ponieważ każdy pracownik raportuje tylko do struktury, w której się znajduje. Przykładem może być dział zasobów ludzkich, który pracuje w chińskim biurze i zgłasza go. W strukturze macierzy pracownik może zgłosić dwa różne organy, co pozwala na większe wykorzystanie, ale na bardziej złożoną operację - na przykład sprzedawca może zgłosić się do kierownika Produktu A, a także do kierownika sprzedaży.
Struktura i rozmiar organizacji
Zastosowana struktura zależy również od wielkości organizacji. Firmy rozproszone na całym świecie prawdopodobnie mają kontrolę lokalną, co pozwala na dywidendę. Firma zlokalizowana w jednym obszarze może działać w ramach struktury macierzowej. Im bardziej linie komunikacyjne i umiejscowienie kontroli, tym mniej prawdopodobne jest wykorzystanie macierzy.
