W środowisku biznesowym, w którym nawet małe firmy mają produkty wysyłane na cały świat, kontrola i zarządzanie zapasami zyskały na popularności. Usługi te zapewniają łańcuch dostaw, który utrzymuje zakładki produktów na każdym etapie rozwoju i pozwala zarządowi na uzyskiwanie w czasie rzeczywistym szacunków dostępnych zapasów w ciągu dnia. Nawet przy całej tej mocy, istnieje kilka wad, które warto wziąć pod uwagę przy kontroli zapasów.
Biurokracja
Podczas gdy kontrola zapasów pozwala pracownikom na każdym poziomie firmy na odczytywanie i manipulowanie zapasami firmy i zapasami produktów, infrastruktura potrzebna do zbudowania takiego systemu dodaje do tego warstwę biurokracji. W przypadkach, gdy kontrola zapasów jest w domu, obejmuje to szereg nowych pracowników, którzy są obecnie obecni w celu regulacji magazynów i ułatwienia transakcji. W przypadku, gdy zapasy są kontrolowane przez stronę trzecią (np. InMan lub SAP), kosztem jest cena subskrypcji i zależność od innej firmy w celu zarządzania infrastrukturą. Tak czy inaczej oznacza to większe obciążenie i więcej poziomów zarządzania między właścicielem a klientem. Z punktu widzenia klienta oznacza to, że problem, który wymaga zarządzania przez kierownictwo wyższego szczebla, zajmie więcej czasu.
Bezosobowy dotyk
Inną wadą kontroli zapasów jest brak osobistego kontaktu. Duże systemy zarządzania łańcuchem dostaw sprawiają, że produkty są bardziej dostępne na całym świecie, a większość z nich zapewnia wsparcie obsługi klienta w przypadku trudności, ale wzrost infrastruktury często może oznaczać zmniejszenie osobistego kontaktu, który pomaga firmie wyróżnić się ponad resztę. Na przykład kierownik sprzedaży małej firmy produkcyjnej, która sprzedaje materiały hydrauliczne lokalnym hydraulikom, może bez dodatkowych opłat wrzucić dodatkowe pudełko podkładek lub łokci bez żadnych alarmów. Odbywa się to ze względu na relacje z klientami i często sprawia, że klient czuje się wyjątkowy. Podczas gdy bezpłatne materiały mogą być dostarczane w ramach kontroli zapasów, czas przetwarzania i formalności, sprawiają, że uzyskanie materiału wydaje się bardziej uciążliwe dla klienta, a nawet uprawnienia.
Problemy z produkcją
Chociaż systemy kontroli zapasów zapewniają lepszą kontrolę nad ilością zapasów, które masz i sprzedałeś, te same systemy mogą ukrywać problemy produkcyjne i powodować katastrofy obsługi klienta. Ponieważ koncentrujemy się na inwentaryzacji, a nie kontroli jakości, uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty, które normalnie zostałyby zdyskwalifikowane, są wysyłane wraz z poprawnymi przedmiotami.
