Istnieją dwa rodzaje badań: jakościowe i ilościowe. Badania jakościowe opierają się na subiektywnej ocenie i nie można ich określić ilościowo, ale badania mogą odkryć nieocenione dane dzięki otwartemu procesowi zbierania danych i umożliwiają naukowcom opracowywanie hipotez. Badania ilościowe można określić ilościowo i można je wykorzystać do udowodnienia hipotez.
Wywiady
Wywiady są jakościowym narzędziem badawczym dostarczającym danych na temat postawy i zachowania danej osoby. Wywiady mogą być przeprowadzane osobiście lub przez telefon, a także mogą być pisane scenariuszem lub nieskryptowane. To narzędzie jest wykorzystywane przez naukowców poszukujących osobistego podejścia do swoich badań. Wywiady bezpośrednie pozwalają badaczom analizować komunikację niewerbalną, ale zazwyczaj zajmują więcej czasu niż rozmowa telefoniczna.
Ankiety
Ankiety pocztowe, telefoniczne i internetowe są popularnymi narzędziami badawczymi. Zwykle używają skali numerycznej z informacjami demograficznymi. Ankiety są jednym z najpopularniejszych narzędzi ilościowych dostępnych dla naukowców, ponieważ są one niedrogie, wymierne i szybkie. Postępy technologiczne usprawniły proces ankiet dzięki oprogramowaniu ankietowemu, które oblicza wyniki w ciągu kilku minut.
Grupa badawcza
Grupa fokusowa składa się z sześciu do dziesięciu osób, które pytają o swoje opinie, postawy, przekonania i spostrzeżenia dotyczące produktu, usługi lub idei. Wyszkoleni moderatorzy zadają pytania i zapewniają wszystkim uczestnikom możliwość wniesienia wkładu w dyskusję. Zazwyczaj grupa fokusowa spotyka się co najmniej dwa razy, zawsze z tą samą grupą ludzi, aby dynamika grupy nie została przerwana.
Analiza SWOT
Analiza SWOT jest strategicznym narzędziem wykorzystywanym przez firmy do identyfikowania ich mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń. To jakościowe narzędzie badawcze analizuje czynniki wewnętrzne (mocne i słabe strony) oraz czynniki zewnętrzne (szanse i zagrożenia). Kompleksowa analiza SWOT zapewnia firmie możliwość wglądu w miejsca, w których firma ma możliwość rozwoju, pozwala spółce wykorzystać przewagę konkurencyjną i dostarcza firmę z prognozą, aby zidentyfikować nadchodzące zagrożenia, aby mógł się przygotować.
