Ilościowy pomiar wydajności pracy wykorzystuje wyniki liczbowe zamiast subiektywnej oceny. Pracownik, który wykonuje więcej zadań niż współpracownicy, może preferować pomiar ilościowy, który przydziela nagrody na podstawie liczby sprzedaży lub liczby zadowolonych klientów. Pomiar ilościowy nie jest odpowiedni dla wszystkich zadań, dlatego też pracodawcy często stosują pomiar jakościowy, aby uwzględnić również subiektywne czynniki jakości.
Funkcjonować
Celem pomiaru ilościowego jest zapewnienie obiektywnego środka do podejmowania decyzji. Kiedy pracodawca wybiera pomiar ilościowy, pracodawca może określić kilka poziomów wydajności, zgodnie z Office of Personnel Management. Na przykład, pracodawca może stwierdzić, że pracownik musi doradzać pięciu klientom każdego dnia, aby spełnić minimalny standard, podczas gdy siedem jest standardem oczekiwanym, a 10 uczyni pracownika uprawnionym do awansu.
Ewolucja
Standardy ilościowe muszą być aktualizowane, jeśli zmienia się miejsce pracy pracownika. Jeśli ocena pracy pracownika jest oceniana na podstawie zadań wykonywanych w starym miejscu pracy, takich jak naprawianie błędów w programie komputerowym, nie będzie skuteczna, jeśli pracownik zostanie przypisany do obsługi telefonicznej klientów. Według University of California, Berkeley, cele jakościowe są bardziej przydatne, gdy zadania pracownika są bardzo różne. Pracodawca powinien również okresowo sprawdzać standardy pracy co kilka lat lub, jeśli to konieczne, częściej, aby upewnić się, że nie są nieaktualne.
Zasiłek
Standardy ilościowe zmniejszają percepcję dyskryminacji. Jeśli pracownik otrzyma awans, inni pracownicy mogą pomyśleć, że pracownik dostał pracę, ponieważ poszła do tej samej uczelni co kierownik. Inny pracownik może pomyśleć, że szef ma uprzedzenia rasowe przeciwko niemu. Kiedy promocja jest wyraźnie oparta na tym, ile pracy pracownik wykonał, pracownicy będą mieli mniej powodów do narzekań.
Znaczenie
Normy ilościowe są przydatnym wyborem, gdy pracownik pracuje zdalnie. Gdy pracownik jest zdalny, menedżer nie jest obecny w domu pracownika w celu monitorowania wydajności pracy. Pracodawca może chcieć ustawić pomiar liczbowy, aby możliwe było porównanie pracy pracownika wykonującego pracę na odległość z pracownikiem, który znajduje się na głównej stronie firmy. Pracodawca może zezwolić pracownikowi na telepracę tylko wtedy, gdy istnieją normy ilościowe dla danego stanowiska pracy.
Pomiary
Kiedy pracodawca stosuje standardy ilościowe, ważne jest zmierzenie właściwych aspektów pracy. Na przykład, jeśli rolnik płaci pracownika w oparciu o masę jabłek, które wybiera pracownik, daje to pracownikowi motywację do wybrania nawet uszkodzonych jabłek, ponieważ zwiększy to całkowitą wagę zebranych jabłek. Pracodawca nie powinien wykorzystywać liczby zadań wykonanych samodzielnie - musi również oceniać jakość pracy.
