Podczas gromadzenia danych do badania naukowcy często decydują się na wykorzystanie kwestionariuszy, ponieważ są one opłacalne, czasochłonne i łatwe do obiektywnej oceny. Pomimo tych korzyści kwestionariusze mają wiele wad. W związku z tym badacze często decydują się na wykorzystanie ankieterów w odniesieniu do kwestionariuszy, ponieważ osobiste wywiady mogą dostarczyć więcej informacji na temat odpowiedzi osoby badanej, zapewniając jednocześnie tę samą statystyczną precyzję.
Dane niewerbalne
Wywiady mogą być bardziej użyteczne niż ankiety, ponieważ pozwalają badaczom gromadzić dane niewerbalne. Na przykład badacze mogą sprawdzić, czy poszczególne pytania sprawiają, że temat rozmowy jest nerwowy lub czy osoba badana ma trudności z odpowiedzeniem na to pytanie. W skrócie, niewerbalne sygnały, takie jak brak kontaktu wzrokowego, drżące maniery lub postawa obronna, mogą zapewnić kontekst odpowiedzi udzielonych przez rozmówcę. Tego rodzaju informacji nie można było uzyskać z pisemnego kwestionariusza.
Precyzja
Ponieważ osoby badane zwykle wypełniają kwestionariusze bez pomocy naukowca lub testującego, trudno jest ustalić, czy rozmówca rozumie pytania, które ona zadała. Gdy badacz przeprowadzi wywiad na żywo, osoba badana może poprosić o wyjaśnienie, jeśli nie rozumie pytania. Podobnie, ankieter może zadawać kolejne pytania, aby wywołać bardziej szczegółową odpowiedź. Ostatecznie prowadzi to do bardziej szczegółowych i dokładniejszych danych.
Dostępność
Pisemne ankiety nie są realnym wyborem dla naukowców, którzy chcą uczyć się małych dzieci, osób niepiśmiennych lub osób niedowidzących. Badacz może wyeliminować te ograniczenia logistyczne, przeprowadzając wywiad. Wywiady obniżają poziom lęku badanego, czyniąc go odpowiednim do delikatnych tematów.
Elastyczność
Profesor Mathieu Deflem z University of South Carolina wyjaśnia, że wywiady są bardziej elastyczne niż kwestionariusze i dobrze pasują do badań, w których pytanie badawcze nie jest dobrze zdefiniowane. Ponieważ "ankieter jest głównym narzędziem dochodzenia", może on poruszyć nowe kwestie, które mogą być istotne dla badania, które powstają w trakcie dyskusji z tematem testowym. Jako takie, wywiady są silniejszym narzędziem niż kwestionariusze dla badaczy, którzy chcą zgłębić tematy w sposób ogólny.
