Organizacje używają różnych stylów wywiadów, aby uzyskać informacje. Niektóre pomagają zawęzić możliwe dzierżawy, podczas gdy używają innych, aby dowiedzieć się więcej o tym, czego klienci oczekują i co myślą o produktach. Rozpowszechnienie technologii doprowadziło do gwałtownego wzrostu liczby metod komunikacji, które obejmują nie tylko połączenia telefoniczne, ale również ankiety internetowe i pocztę elektroniczną. Osobisty wywiad, przeprowadzony twarzą w twarz, może być jednym z najstarszych stylów, ale wciąż ma kilka zalet.
Elastyczne kwestionowanie
Pytania w ankietach i innych ankietach są w zastoju: nie mogą się zmienić, gdy formularz zostanie wysłany do osoby wypełniającej. Ale w rozmowie kwalifikacyjnej ankieter ma listę pytań, które służą jedynie jako potencjalne sposoby wyszukiwania informacji. Ankieter może elastycznie reagować na rozmowę na różne sposoby, wybierając dalsze pytania i całkowicie pomijając niepotrzebne pytania.
Brak problemów związanych z czasem i przestrzenią
W przypadku wielu metod wywiadów czas i przestrzeń mogą stać na drodze. Mogą pojawić się opóźnienia w odpowiedziach, co może wprowadzić w błąd przydatność danych. W końcu rozmówca, który potrzebuje czasu, aby pomyśleć o "właściwej" lub właściwej odpowiedzi, może mieć zupełnie inną odpowiedź niż naturalna, instynktowna odpowiedź. Ale ankieter chce tej instynktownej odpowiedzi i najczęściej pojawia się w rozmowie twarzą w twarz, kiedy nie ma czasu ani przestrzeni na pytanie i odpowiedź.
Sygnały społeczne
Osobista rozmowa daje także ankieterowi możliwość bezpośredniego obserwowania tematu, biorąc pod uwagę wszystkie sygnały społeczne, których w innym przypadku brakowałby przez telefon lub w ankiecie internetowej. Wskaźniki społeczne mogą wykazywać wahanie, sprzeczne opinie i emocje, które rozmówca może odczuwać, ale nie zwerbalizować. Są to bardzo ważne odpowiedzi, które mogą pomóc ankieterom w zrozumieniu problemów, szczególnie gdy szukają nowego zatrudnienia.
Eksperymentalne wywiady
Istnieje kilka rodzajów wywiadów - oprócz zwiadów dla nowych pracowników - które po prostu najlepiej sprawdzają się jako osobiste wywiady, szczególnie gdy chodzi o testowanie produktu. Organizacje, które szukają wiarygodnych informacji na temat tego, co klienci myślą o produktach, muszą przeprowadzić grupy fokusowe z osobistymi rozmowami, które pozwalają klientowi bezpośrednio doświadczyć produktu lub usługi, aby mogli wyrobić sobie opinię na ten temat.
