Zwiększenie liczby klientów do Twojego małego biznesu jest kwestią połączenia doskonałej obsługi klienta z perspektywą zorientowaną na klienta.Jednocześnie musisz promować swój biznes przy każdej okazji. Dzięki konsekwentnym wysiłkom w tych obszarach doświadczasz wyraźnego wzrostu ruchu klientów.
Wyświetlaj profesjonalne podejście zawsze - nawet w złe dni - i traktuj ludzi tak, jak chcesz być traktowany. Oferowanie wyjątkowej obsługi klienta zawsze przyniesie powtórkę biznesu za pośrednictwem szeptanych wiadomości.
Stwórz kilka różnych specjalnych noclegów w ciągu roku i zaoferuj dodatkowe produkty. Oferując dodatkowe 10 lub 20 procent zniżki wyświetla wartość firmy klienta. Inne pomysły mogą obejmować noc w pełnym wymiarze czasu pracy, noc w Super Bowl Girls Day Out, otwarte domy po zmianie pór roku i więcej. Określ swoje największe ceny sprzedaży i obniżki cen tych przedmiotów podczas tych specjalnych nocy. Dowiedz się, kiedy oferujesz specjalne noclegi i wyprzedaże, i zwiększ swój ruch do swoich drzwi.
Podaruj wysoko płatnym klientom kilka prezentów. Zaoferuj bezpłatne próbki, ołówki noszące nazwę i logo firmy, magnesy, zakładki, świece, karteczki samoprzylepne lub inne małe przedmioty. Takie produkty często można znaleźć w sklepach dolarowych i na różnych stronach internetowych poświęconych promocjom. Zawsze mieć takie rzeczy pod ręką dla upominków.
Wydrukuj logo swojej firmy na swoich torbach na zakupy. Możesz to zrobić na różne sposoby, bez względu na to, czy tworzysz etykiety z naklejkami na łatwym do śledzenia programie do publikowania na komputerach stacjonarnych, czy kupujesz stamper online z listą informacji biznesowych. Doświadczeni ludzie zazwyczaj będą przetwarzać torby; tak, twoje imię będzie krążyć przez jakiś czas.
Zawsze dawaj kupony nowym klientom. Łatwo je wydrukować, co przyniesie powtórny biznes.
Śledź wysoko płatne transakcje z podziękowaniami. Wyświetla to poczucie uznania dla twojego klienta, a także łatwo promuje twój biznes. Upewnij się, że skompilujesz listę nazw i adresów dla tych wyjątkowych klientów. Możesz także otrzymać książkę z podpisem, aby podpisali klienci, oferując miejsce na listę sugestii dotyczących usprawnienia działalności.
Uzyskaj stronę internetową, jeśli jeszcze jej nie masz. Internet jest wypełniony ruchem, który próbuje Cię znaleźć i jest doskonałym źródłem do znalezienia lokalnych firm. Pamiętaj, aby zaktualizować i odebrać swoją firmę na yellowpages.com, Google, Yahoo i innych witrynach. Podaj tyle informacji, ile możesz za darmo na tych stronach. Zapłać trochę i przenieś swoją wizytówkę na górę w wyszukiwarkach.
Wskazówki
-
Zawsze zapewnia doskonałą obsługę klienta. Rozmawiaj o swojej firmie i promuj ją na tablicach ogłoszeń społecznościowych, pozostawiając wizytówkę.
