Jasne, dobrze napisane zasady są niezbędne do prowadzenia udanego i dochodowego małego biznesu. Podczas gdy konkretne dyrektywy polityczne zależą od tematu, takiego jak zgodność, bezpieczeństwo lub kontrola wewnętrzna, praktycznie każda polityka biznesowa przechodzi przez pięć głównych etapów rozwoju.Każdy etap zapewnia miarę wskazówek, które współpracują w celu poprawy wydajności i wzmocnienia wyników finansowych.
Zidentyfikuj cele polityki
Skuteczne polityki odpowiadają na pytanie lub rozwiązują bieżący problem biznesowy. Z tych powodów identyfikowanie pytań lub problemów, które firma powinna rozwiązać, jest pierwszym etapem tworzenia polityki. Najczęściej pytania i problemy powstają z długofalowych celów biznesowych i wiążą się z nimi. W ten sam sposób cele biznesowe wynikają z wizji i deklaracji misji i wiążą się z nimi. Pomysły na tworzenie skutecznych polityk biznesowych pochodzą z takich celów jak innowacja, zapewnienie doskonałej obsługi klienta i przestrzeganie przepisów rządowych. Polityki koncentrujące się na finansach wynikają z maksymalizacji zysków, minimalizacji kosztów i celów kontroli wewnętrznej.
Formacja polityki
Na etapie formułowania polityki radzisz sobie, jak rozwiązywać nierozwiązane pytania lub problemy. Burza mózgów jest powszechna podczas tworzenia polityki, ponieważ większość problemów ma więcej niż jedno potencjalne rozwiązanie. Na przykład, jeśli opracowujesz oświadczenie polityczne dotyczące palenia w miejscu pracy, możesz oprzeć politykę wyłącznie na przepisach nakazanych przez państwo. Jeśli jednak uważasz, że przepisy stanowe nie w pełni odpowiadają celom związanym z Twoją wizją firmy, możesz podjąć decyzję o rozwiązaniu problemu, postępując zgodnie z wytycznymi stanowymi, ale również powodując, że polityka będzie bardziej restrykcyjna.
Przyjęcie najlepszego rozwiązania
W wielu małych firmach decyzje, które potencjalne rozwiązanie najlepiej odpowiada potrzebom firmy, pochodzą bezpośrednio od właściciela firmy. W większych firmach procedury przyjęcia polityki mogą być bardziej demokratyczne. Na przykład firmy z zarządem najczęściej wymagają większości zarządu, aby zatwierdzić nowe zasady, oddając głosy. Jeśli większość nie zgadza się, proponowana polityka wraca do etapu formacji.
Wdrażanie zasad biznesowych
Podczas gdy pierwsze trzy etapy tworzenia polityki koncentrują się na "czym", czwarty etap koncentruje się na upowszechnianiu polityki i jej działaniu. Ten etap składa się z tworzenia oświadczeń politycznych o jasnych parametrach, w tym dla kogo polityka ma zastosowanie, okoliczności, w których obowiązują zasady i dyrektywy oraz ważne warunki lub ograniczenia. Na przykład polityka dotycząca palenia w miejscu pracy powinna zawierać odniesienia do wszelkich przepisów rządowych i odnosić się do obaw dotyczących zdrowia pracowników. Parametry powinny jasno określać, czy polityka dotyczy wszystkich lub tylko niektórych obszarów miejsca pracy.
Ocena dyrektyw politycznych
Ostatni etap procesu tworzenia polityki obejmuje ciągłą ocenę. Ten etap jest szczególnie ważny, ponieważ polityka koncentruje się na przestrzeganiu przepisów rządowych. Etap oceny zapewnia aktualność polityki i odzwierciedla długoterminowe cele biznesowe. Kiedy przegląd stwierdza, że polityka okazuje się nieskuteczna lub zmieniają się standardy regulacyjne lub biznesowe, właściciel firmy lub zespół decyzyjny określa, czy najlepszym rozwiązaniem jest zmiana istniejącej polityki lub stworzenie całkowicie nowej polityki.
