Systemy biznesowe osiągnęły punkt, w którym trudno sobie wyobrazić działanie nawet małej firmy bez podstawowej technologii, takiej jak komputery stacjonarne, w celu odbierania wiadomości e-mail i prowadzenia dokumentacji. W większości przypadków innowacje technologiczne przyspieszają przepływ pracy i zapewniają niezbędne systemy do organizowania informacji. Jednak technologia może mieć również negatywny wpływ na biznes, czyniąc komunikację bardziej bezosobową i tworząc fałszywe poczucie wiedzy.
Sprowadza ludzi razem i łzy poza nimi
Technologia jest mieczem obosiecznym, jeśli chodzi o zbliżanie ludzi. Z jednej strony ułatwia współpracownikom komunikowanie się i współpracę przy korzystaniu z serwisów e-mail i czatów zespołowych, takich jak Slack and Stride. Nawet podstawowe technologie, takie jak wiadomości e-mail i wiadomości tekstowe, skracają czas reakcji w sytuacjach awaryjnych i pozwalają uzyskać bardziej czasowy czas na mniej pilne problemy. Jednak platformy mediów społecznościowych mogą rozpraszać uwagę i nie mogą zastąpić bezpośrednich kontaktów, jeśli chodzi o naprawdę znaczące działania, które budują silne i odporne zespoły. Na przykład w dziale zasobów ludzkich technologia może usprawnić rozwiązania dotyczące korzyści oraz przechowywać i skanować aplikacje, aby skutecznie monitorować perspektywy, ale skomputeryzowany proces aplikacji rzadko jest wystarczającym substytutem spotkania twarzą w twarz w celu ustalenia, czy wnioskodawca jest dobry. pasuje do Twojej firmy.
Organizuje informacje, ale potrzebuje znajomości
Komputery przechowują i porządkują informacje w sposób, który często zabiera ludziom znacznie więcej czasu. Sporządzenie rachunku zysków i strat za pomocą QuickBooks zajmuje kilka sekund, a ręczne kompilowanie tego samego raportu na papierze może zająć kilka godzin. Systemy informacyjne tworzone za pomocą technologii i oprogramowania są tak dobre, jak informacje, które do nich wprowadzasz. Nie ma możliwości zastąpienia wiedzy z pierwszej ręki na temat działania firmy podczas konfigurowania skomputeryzowanej aplikacji do śledzenia operacji. Osoba wprowadzająca dane musi dokładnie znać niuanse modelu biznesowego firmy, aby generować naprawdę istotne informacje.
Oszczędza pieniądze i kosztuje pieniądze
Technologia oszczędza pieniądze dla Twojej firmy, oszczędzając czas, na przykład godziny, które będą potrzebne do ręcznego zestawiania raportów. Ponadto ważne i aktualne informacje pomagają szybko rozpoznawać problemy i możliwości oraz reagować proaktywnie. Jednak komputery, oprogramowanie i szkolenia wymagane do ich utrzymania i aktualizacji mogą być drogie. Te wydatki mogą być droższe niż czas oszczędzania.
Zwiększa dane klienta, ale zwiększa obawy dotyczące prywatności
Ulepszony dostęp do informacji udostępnianych przez systemy komputerowe stwarza szereg problemów związanych z prywatnością. Dzięki gromadzeniu danych na temat potrzeb i zachowań klientów firmy mogą skutecznie kierować reklamy i promocje. Wielu konsumentów uważa, że tego rodzaju zapisy naruszają ich prywatność, a to powoduje wiele problemów prawnych. Podobnie firmy mogą wykorzystywać technologię do monitorowania zachowania i wydajności pracowników, ale ten rodzaj nadzoru może stworzyć wrogie środowisko pracy. Ponadto firmy mogą paść ofiarą pozbawionych skrupułów osób, które włamują się do swoich systemów komputerowych i kradną cenne zastrzeżone informacje.
Przyspiesza rzeczy, ale niszczy prace
Technologie produkcyjne mogą wprowadzić usprawnienia w firmie dzięki przyspieszeniu procesów, które w przeciwnym razie musiałbyś wykonać ręcznie. Linie montażowe zwiększają produktywność, konsolidując procesy i poruszając się szybciej niż ludzie. Jednak zastąpienie ludzi maszynami może wprowadzić nowe problemy, takie jak mikser piekarniczy, który miesza się szybko i dokładnie, ale nie może wprowadzać korekt w celu uniknięcia poszczególnych partii mąki lub ilości wilgoci w powietrzu. Automatyzacja na dużą skalę stwarza również problemy społeczne, eliminując ludzi z pracy. Nową technologię należy wdrażać w połączeniu z programami przekwalifikowania, aby przygotować przesiedlonych pracowników do wykonywania innych rodzajów pracy.
