Celem kampanii reklamowej jest zbudowanie i rozwinięcie marki, która ostatecznie doprowadzi do sprzedaży. Firmy działające na nasyconych rynkach reklamowych przesuwają się o nowe koncepcje kampanii marketingowych, aby wyróżnić się na tle konkurencji. W ten sposób firmy czerpią zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki swoich kampanii reklamowych.
Pozytywne: Zakochać się w marki
Firmy takie jak Apple i Nike mają silną historię rozwijania lojalności wobec marki; konsumenci uwielbiają i dlatego opowiadają się za markami. W rzeczywistości jest to główny cel każdej kampanii reklamowej firmy. Pod okiem Steve'a Jobsa Apple zbudował więcej niż markę; zbudował kulturę konsumpcyjną. Podstawą sukcesu Jobs było stworzenie produktów, które byłyby rezonowane z użytkownikami, którzy chcieli zrobić coś w łatwy i elegancki sposób. Wczesna reklama komputerowa Apple pomijała techniczne funkcje i zamiast tego mówiła we wspólnym języku o tym, jak szybkie i niezawodne komputery ułatwiają życie.
Na arenie innej marki, Nike nie tylko gra fantazje weekendowych wojowników, ale także mówi: "Po prostu rób to", rozmawia z każdym, kto próbuje pokonać przeszkody lub przeciwności losu. Nie chodzi tylko o sport i bieganie szybciej; chodzi o dążenie do każdego celu z wściekłością. W końcu zarówno Apple, jak i Nike mają pozytywną świadomość marki, ponieważ konsumenci uważają, że używanie tych produktów poprawia ich życie.
Pozytywne: budowanie świadomości publicznej
Ogłoszenia dotyczące usług publicznych mają na celu budowanie świadomości publicznej w zakresie zdrowia, bezpieczeństwa i kwestii społecznych. Wiele firm próbuje dostosować się do przyczyn społeczności, reklamując swoje zaangażowanie w te przyczyny. State Farm to oczywiście firma ubezpieczeniowa, ale ma całą serię reklam zachęcających klientów do bycia "dobrymi sąsiadami" poprzez wolontariat. Budweiser wydał miliony dolarów na reklamę Super Bowl z 2018 roku, która pokazała prawdziwych pracowników firmy, odpowiadających na wezwanie pomocy w usuwaniu skutków klęsk żywiołowych, produkując i dostarczając ratunkową wodę ratunkową. Są to przykłady firm, które wykorzystują swoje budżety reklamowe, aby zrobić więcej niż sprzedać produkt lub usługę. Takie kampanie reklamowe budują pozytywną świadomość marki, która skutecznie wyzwala pozytywne emocje wśród konsumentów.
Negatywne: Wyobrażasz demografię
Niektóre kampanie nie osiągają celów pozytywnej świadomości marki, aw rzeczywistości alienują konsumentów. Nawet kampanie o dużych budżetach obraziły lub znieważyły dane demograficzne. Przykładem gigantycznej marki, która zdołała osiągnąć wirusową falę negatywnej uwagi mediów, jest Pepsi. Wraz z Kendall Jenner jako rzecznik, Pepsi przygotował scenę ulicznych zamieszek. Jenner uspokaja uliczne protesty, dając policjantowi Pepsi. Krytycy szybko oskarżyli Pepsi i Jennera o trywializujące zamieszki i zagrożenia dla uczestników zamieszek i organów ścigania. Firmy nigdy nie celowo zrazić demograficznych. Ale bez serii kontroli redakcyjnych, niewłaściwe reklamy są tworzone i publikowane, co powoduje potencjalnie nieodwracalny publiczny sprzeciw.
Negatywne: mylące konsumentów
Niektóre reklamy po prostu mylą konsumentów. Jest to najbardziej widoczne w niedoświadczonych kampaniach reklamowych dla nowych marek, ale nawet gigantyczne branże nie są odporne. Na przykład branże mocno uregulowane, takie jak usługi bankowe i finansowe, muszą zawierać określone informacje w reklamie, aby były zgodne z przepisami federalnymi. Dlatego też oglądanie reklamy nowych stóp oprocentowania kredytów hipotecznych wraz z wszelkimi właściwymi ujawnieniami często mylą konsumentów, zamiast ich informować. Przytłaczanie konsumentów informacjami może szybko doprowadzić do wyłapania konsumentów.
