Zasady i procedury w zakresie opieki są integralną częścią procesu planowania strategicznego zarządzania każdego zakładu opieki zdrowotnej. Chociaż firma może mieć ogólne zasady i procedury dotyczące pracowników, każdy dział powinien mieć własny zestaw jasnych zasad i wytycznych. Właściciele lub dyrektorzy naczelni powinni uwzględnić zasady i procedury opieki w planie biznesowym firmy, korzystając z pomocy pielęgniarskiej.
Zacznij od przejrzenia celów i misji firmy. Jeśli zyski pieniężne dla akcjonariuszy są głównym celem instytucji, polityka prowadząca do nadgodzin lub stawek wynagrodzenia może się różnić od organizacji opieki zdrowotnej, której podstawową misją jest służenie społeczności lub zwiększanie obciążenia pacjenta.
Dołącz pielęgniarki, kierowników zmian, przedstawicieli związków, specjalistów ds. Rachunkowości urządzeń, przedstawicieli zasobów ludzkich i dział IT we wczesnym podejmowaniu decyzji politycznych. Informacje zwrotne od każdego działu są niezbędne, aby upewnić się, że wszystkie aspekty zatrudnienia pielęgniarki są objęte zasadami i procedurami, które tworzysz. Wykorzystaj informacje, które każdy wydział może wnieść do dyskusji, aby opracować polityki, które są wykonalne, legalne i które można zintegrować z elektronicznymi programami systemu.
Włącz zasady i procedury, które zostały już utworzone za pośrednictwem agencji rządowych i organizacji partnerskich. Na przykład Departament Zdrowia i Opieki Społecznej USA oferuje pełne wytyczne dotyczące bezpieczeństwa pacjentów dla organizacji opieki zdrowotnej za pośrednictwem Agencji Badań i Jakości w Ochronie Zdrowia (AHRQ). National Guideline Clearinghouse (NGC) udostępnia ponad 700 planów, które pracowały w instytucjach, dzięki współpracy AHRQ i American Medical Association.
Twórz regularne przeglądy, aby sprawdzić wiarygodność zasad i ich wpływ na miejsce pracy. Poprzez ponowne zapoznanie się z początkowymi zasadami, możesz rozwiązać problemy, które nie były pierwotnie uważane, a także dostosowywać się do zmieniających się warunków gospodarczych, wymagań klientów i możliwych niedoborów pielęgniarstwa. Zmiany należy wprowadzać w razie potrzeby po każdym etapie przeglądu. Klimaty biznesowe, trendy rynkowe i postęp technologiczny wymagają bieżącego i regularnie aktualizowanego planowania proceduralnego, aby firma mogła być konkurencyjna i odnosiła sukcesy.
Wskazówki
-
Subskrybuj cotygodniowe aktualizacje wysyłane za pośrednictwem NGC i innych profesjonalnych publikacji, takich jak publikowane przez dyrektorów National Association Directors of Nursing Administration, aby nadążyć za zmieniającymi się przepisami medycznymi i aktualizacjami technologii, które mogą wpłynąć na twoje zasady i procedury.
Ostrzeżenie
Zaktualizuj cały personel pielęgniarski i inne osoby, na które mają wpływ zasady i procedury pielęgniarskie podczas wprowadzania zmian. Korzystaj z intranetu lub biuletynu pracowniczego, aby informować pracowników o zmianach w momencie ich wystąpienia.
