Podobnie jak w korporacjach, szpitale są zgodne z obowiązującymi w całej branży standardami zarządzania. Przygotowują oświadczenia misji, aby wyjaśnić swoje cele i upoważnić dyrektorów do egzekwowania tych celów. Bez oddanego personelu szpitale nie mogą realizować swoich celów i zapewniać optymalnych usług. Podobnie jak korporacje, szpitale mogą inspirować lojalność pracowników dzięki polityce i procedurom, które mają zastosowanie do wszystkich. Złożenie tych zasad w jednym podręczniku powoduje, że są one łatwo dostępne i promują zgodność.
Utwórz stronę tytułową, która zawiera tytuł podręcznika zasad, nazwę szpitala, datę wystawienia polisy oraz biuro, które je przygotowało.
Napisz spis treści jako następną stronę. Powinien pokrywać się z zasadami i procedurami opisanymi w Kroku 2.
Utwórz indeks, który porządkuje zasady i procedury w porządku alfabetycznym według tematu. Zapisz każdą politykę i procedurę w osobno zatytułowanej podsekcji.
Zaprojektuj "Aktualizuj formularz rekordu" z nagłówkami kolumn dla "Data", "Poprawione przez" i "Zasady". Wyjaśnij, że zmiany w polityce muszą być opatrzone datą i podpisane przez osobę, która je zmieniła. Podaj nagłówki wierszy pod nagłówkami kolumn, aby rejestrować zmiany zasad.
Napisz wstęp wyjaśniający cel zasad i procedur. Przykładem może być: "Zasady i procedury zebrane w tym podręczniku mają na celu pomóc kierownikom departamentów nadzorować ich zespoły i inspirować pracowników do wypełniania misji szpitala." Zidentyfikuj personel, który opracował zasady. Należy poinformować, że zasady mogą ulec zmianie przez wyznaczonych pracowników, takich jak administracja szpitala lub rada dyrektorów.
Wstaw stronę "Definicje". Zdefiniuj terminy "polityki" i "procedury". Podkreśl różnicę między nimi. Na przykład zasady wywodzą się z celów szpitala, a procedury służą jako strategie osiągania celów.
Dodaj schemat blokowy lub grafikę demonstrującą proces opracowywania zasad. Omów role, które przełożeni najwyższego szczebla i kierownicy departamentów odgrywają w inicjowaniu, opracowywaniu, interpretowaniu i egzekwowaniu wytycznych.
Podaj stronę kontaktową. Zidentyfikuj administratorów szpitali, którzy mogą odpowiadać na pytania dotyczące zasad. Na przykład można skontaktować się z personelem zajmującym się planowaniem i analizą na temat zasad obowiązujących w całym szpitalu, a zasoby ludzkie mogą zostać poproszone o informacje na temat procedur personelu.
Dołącz stronę zatytułowaną "Dystrybucja podpisanych zasad". Zidentyfikuj opiekunów szpitali, którzy podpisali polisy w ramach procesu zatwierdzania.
Zakończ podręcznik zasad i procedur z oświadczeniem wyjaśniającym, w jaki sposób mają być używane. Określić, że pracownicy powinni interpretować zasady na podstawie konsultacji z odpowiednimi kierownikami działów.
