Zwykle tylko nadzorca utrzymania budynku i lokalne służby ratunkowe otrzymają awaryjny klucz podnośnika. Te klucze zastępują system windy; gdy winda zatrzymuje się lub zatrzymuje, klucz można również użyć do zresetowania systemu, który może rozwiązać problem. Żaden nieupoważniony użytkownik nie powinien używać klawisza windy awaryjnej; w niektórych miejscach jest to przestępstwo. Niektóre miejsca wymagają, aby klucz podnośnika znajdował się w określonym miejscu, znanym pracownikom ratowniczym.
Znajdź wyłącznik na panelu obsługi windy. Zwykle można to znaleźć tylko na panelu wywoławczym na parterze budynku.
Włóż klucz. Przekręć klucz, aby "obejść" lub "zresetować" i przytrzymać przez kilka chwil, aby umożliwić zresetowanie systemu sterowania.
Przywróć klucz do pozycji wyłączonej. Usuń klucz. Przetestuj pod kątem wznowienia działania, naciskając przycisk w górę. Winda powinna odpowiadać normalnie.