Jeśli konsumujesz informacje w swoim codziennym życiu, takie jak czytanie bloga online, system przetwarzania informacji był zaangażowany w przetwarzanie i dostarczanie tych informacji. Systemy informacyjne to zestawy połączonych ze sobą komponentów, które zbierają, przetwarzają i przechowują nieprzetworzone dane, które następnie są dostarczane użytkownikom w charakterze informacji. Na przykład wartości 0 i 1 w kodzie binarnym to dane pierwotne przekonwertowane na tekst i obrazy. System informacyjny jest ogólnym terminem obejmującym szeroką gamę różnych systemów informacyjnych. System informacji zarządczej jest rodzajem systemu informatycznego wykorzystywanego w biznesie i handlu w celu poprawy produktywności pracowników i zarządzania.
Komponenty systemów informatycznych
Możesz wyobrazić sobie system informacyjny składający się z fizycznego sprzętu, danych i oprogramowania, które umożliwiają jego funkcjonowanie. Jednak system informacyjny wymaga również interakcji z użytkownikami i zestawu reguł, aby zapewnić bezpieczny i szybki dostęp. Sześć składników typowych systemów informatycznych i ich definicje to:
- Dane: surowe dane wejściowe wymagane do wygenerowania informacji.
- Sprzęt: komputery, urządzenia pamięci i inne urządzenia peryferyjne.
- Oprogramowanie: zasady, algorytmy i instrukcje informujące sprzęt o sposobie przetwarzania, przechowywania i wyświetlania danych.
- Komunikacja: urządzenia telekomunikacyjne, które przesyłają dane w postaci tekstu, obrazu i dźwięku. Komunikacja obejmuje tryb przesyłania informacji, takich jak Internet.
- Ludzie: producenci i konsumenci informacji. Producentami informacji są analitycy systemów, programiści komputerowi, operatorzy komputerów i pracownicy obsługi technicznej.
- Procedury: zasady i procesy wymagane do optymalizacji bezpieczeństwa systemu informatycznego, w tym priorytetyzowania terminowości generowanych informacji.
Systemy informacji zarządczej
System informacji zarządczej (MIS) jest jednym z wszelkiego rodzaju skomputeryzowanych systemów informatycznych wykorzystywanych w organizacjach biznesowych. Składniki MIS są zasadniczo takie same jak wszystkie inne systemy informacyjne. Efektywny system MIS generuje informacje, które informują użytkowników o bieżącej sytuacji firmy i jej prawdopodobnych przyczynach.
Obszary funkcjonalne
Różnorodne usługi MIS odnoszą się do konkretnych potrzeb informacyjnych działów lub obszarów funkcjonalnych, występujących w większości organizacji biznesowych:
- Obroty
- Marketing
- Finanse
- Księgowość
- Operacje
- Zasoby ludzkie
- Usługi technologii informacyjnej
Każdy dział ma charakterystyczne potrzeby informacyjne. Na przykład dział sprzedaży potrzebuje raportów sprzedaży; dział księgowości potrzebuje zaktualizowanych sprawozdań finansowych; dział marketingu potrzebuje systemu zarządzania relacjami z klientami lub CRM, aby zarządzać wszystkimi punktami kontaktu gdzie potencjalni klienci i klienci wchodzą w interakcję z firmą.
Gdy zmieniają się potrzeby informacyjne działów biznesowych, dostawca usług informatycznych firmy - wewnętrzny lub zewnętrzny - powinien odpowiadać nowymi lub sformatowanymi informacjami, które odpowiadają na nowe potrzeby.
Potrzebuję wiedzieć
Konsumenci usług MIS to nie to samo, nawet w tych samych obszarach funkcjonalnych. Operator maszyny na hali produkcyjnej potrzebuje informacji sterujących procesem, które całkowicie różnią się od potrzeb zarządzania procesem produkcyjnym menedżera produkcji. W związku z tym MIS zwykle generuje informacje na temat potrzebnej wiedzy, aby zaspokoić specyficzne potrzeby określonych rodzajów konsumentów biznesowych. Eksperci MIS zwykle umieszczają użytkowników MIS w trzech kategoriach w zależności od rodzaju potrzebnych informacji:
- Użytkownicy operacyjni: raporty, które służą potrzebom osób z pierwszej linii, odpowiedzialnych za prowadzenie codziennych operacji biznesowych
- Użytkownicy zarządzający: raporty dla menedżerów średniego szczebla
- Strategiczni użytkownicy: raporty dla menedżerów najwyższego szczebla
MIS dla małych firm
Innowacyjne usługi MIS i sposoby dostarczania tych usług stają się coraz bardziej dostępne dla małych firm. Wcześniej wyłączny plac zabaw dla dużych korporacji, cloud computing to innowacja, która wprowadza ogromne korporacyjne przetwarzanie MIS w ręce małych firm. Możliwe jest teraz, aby operatorzy małych firm zlecali praktycznie wszystkie swoje potrzeby związane z MIS - od usług księgowych, usług badań marketingowych, usług dużych zbiorów danych po usługi CRM - po dostawców rozwiązań opartych na chmurze.
