Głównym elementem Systemu Zarządzania Informacją - lub MIS - jest System Wspomagania Decyzji - lub DSS. Głównym celem tego systemu jest gromadzenie danych, analizowanie, pakowanie i dostarczanie w formacie, który może być wykorzystany przez kierownictwo do podejmowania operacyjnych i strategicznych decyzji.
DSS
DSS to system zarządzania informacjami, który wspiera podejmowanie decyzji biznesowych. Gromadzi i analizuje góry nieprzetworzonych danych, informacji i dokumentów oraz kompiluje dane w użyteczne raporty.
Funkcjonować
DSS to interaktywny system zarządzania wiedzą, w którym menedżerowie i decydenci mogą określić kryteria wyszukiwania na podstawie konkretnego tematu i otrzymać raport. W oparciu o kryteria wyszukiwania określone przez użytkownika, DSS znajduje niezbędne dane - takie jak nawyki kupowania klienta, raporty wydajności pracownicze lub liczba skarg dotyczących obsługi klienta - wymaganych do sporządzenia raportu.
funkcje
DSS składa się z trzech podstawowych komponentów: bazy danych, modelu i interfejsu użytkownika. Baza danych jest repozytorium zgromadzonych danych surowych, które obejmują takie dane, jak surowe dane dotyczące sprzedaży, rekordy kont klientów, dane dotyczące procesów produkcyjnych i dane dotyczące wydajności pracowników. Podstawa modelu obejmuje modele matematyczne i statystyczne wymagane do analizy i spakowania danych w przydatnej formie zgodnie z żądaniem użytkownika. Interfejs użytkownika umożliwia użytkownikowi lub decydentowi komunikację z DSS i żądanie specyficznych informacji.
