Zgodnie z badaniem kradzieży detalicznej przeprowadzonym przez Jack L. Hayes International 2013, pracownicy okradają firmy ponad pięć razy więcej niż sprzedawcy. Kradzieży nie tylko szkodzi dolnej linii, ale może również podważyć poziom usług i zasiać niezgodę wśród pracowników. Podczas gdy profilaktyka jest najlepszym lekarstwem, tworzenie systemów nadzoru i punktów kontrolnych może pomóc złapać złodziei w działaniu.
Systemy nadzoru
Używaj kamer monitorujących o wysokiej rozdzielczości w magazynach, przez śmietniki i w punktach sprzedaży w Twojej firmie. Regularnie monitoruj materiał i informuj pracowników, że są obserwowani, aby pomóc w powstrzymaniu kradzieży i złapaniu złodziei po fakcie. Używaj chronionych hasłem programów i monitoruj wykorzystanie komputera przez pracowników, szczególnie, jeśli pracownicy mają dostęp do informacji finansowych o klientach lub klientach. Pomoże to w śledzeniu kradzieży za pomocą cyfrowego szlaku.
Prowadź częste raporty sprzedaży
Wymagaj od pracowników logowania się do kas fiskalnych z osobistymi numerami identyfikacyjnymi i prowadzenia raportów sprzedaży gotówki kilka razy dziennie. Nie daj się przewidzieć - uruchom je w różnym czasie na różnych zmianach i szukaj niezwykle wysokich kwot lub nadmiernych zwrotów pieniędzy. Jeśli podejrzewasz konkretnego pracownika, wytrenuj na nim aparat nadzoru, aby go złapać na gorącym uczynku. Zawsze licz na szuflady gotówkowe z pracownikami na początku i na końcu zmiany, aby zapewnić dokładność i złe zarządzanie pieniędzmi.
Sprawdź swój kosz
Użyj przezroczystych plastikowych worków na śmieci i zablokuj pojemniki, aby zapobiec kradzieży poprzez wyrzucanie śmieci. Towary można przemycić z firmy za pośrednictwem worków i skrzynek pod przykrywką wolontariatu na odpady celne, więc weź nawyk sprawdzania śmieci i pracowników, którzy je wyrzucają.
Użyj anonimowego raportowania
Zachęcaj pracowników do anonimowego zgłaszania kradzieży przez kolegów i menedżerów. Może to obejmować kradzież towarów, gotówkę, informacje o kartach kredytowych, a nawet kradzież czasu, wykorzystując czas pracy do spraw osobistych. Skonfiguruj linię telefoniczną lub poproś pracowników o umieszczenie wskazówek w polu sugestii. Uzyskanie informacji o potencjalnej kradzieży pozwala na dalszą ankietę dla zagrożonych pracowników.
Podejmij działanie zapobiegawcze
Przeprowadzaj kontrole w tle przed zatrudnieniem pracowników i rozważ badania przed zatrudnieniem. To może pomóc pozbyć się ludzi z przestępczością i tych, którzy mają nawyki żywieniowe, które próbują wspierać. Zawsze łączcie personel razem w celu otwarcia i zamknięcia zmian, aby zmniejszyć szanse kradzieży jednego pracownika. Poznaj swoich pracowników i zainteresuj się nimi. Pracownicy mogą mieć problemy z kradzieżą ze strony menedżera lub właściciela firmy, którego znają osobiście, niż z takiego, który czuje się jak jednostka bez twarzy.
