Oszustwa związane z kasami mogą zostać zainicjowane przez nieuczciwego pracownika lub pozbawione uczciwego pracownika. Tak czy inaczej, procedury mające na celu zapobieganie nieuczciwości i oszustwom związanym z kasami fiskalnymi oraz złapanie ich w przypadku, gdy się zdarzają, są kluczowymi kontrolami biznesowymi.
Złapanie oszustw kasowych jest łatwiejsze, gdy zrozumiesz, czego szukasz. Niektóre z najczęstszych oszustw związanych z kasami, które angażują pracowników i klientów, polegają na podłączaniu, kasowaniu i zmianie ustawień.
Do gwintowania
Catching Till Tappers
Według policji stanu Illinois, pobieranie jest jednym z najłatwiejszych oszustw kasowych, aby zapobiec i złapać. Do zapobiec to, stwórz reguły biznesowe, które nie pozwalają kasjerom na dokonywanie zmian, z wyjątkiem sytuacji w trakcie zakupu, i wymagają, aby duże rachunki były przechowywane pod szufladą gotówkową. Regularnie wykonuj wypłaty gotówki, a nawet częściej w szczególnie napiętych godzinach.
Do łapać oszustwo do tapetowania, trenuj kasjerów, aby obserwować klientów, którzy nie tylko proszą o zmianę, ale także mogą udawać, że mówią słabo po angielsku lub głuchoniemych. Kolejnym znakiem ostrzegawczym jest klient, który trzyma artykuł z ubraniami lub pozycjonuje się w sposób, który powstrzymuje pobliskich klientów przed próbą kradzieży.
Zmienność i zmiana
Przesunięcia i zmiany są podobne oszustwami kasowymi. Różnica polega na tym, że przy skróceniu kasjer szokuje klientów za część zmian, które są im należne, podczas gdy zmiana zmiany wiąże się z klientem, który wprowadza kilka mylących żądań zmian, które powodują, że kasjer oddaje więcej zmian niż ta, do której ma prawo.
Aby złapać przekręcający oszust, uważaj na kasjerów, którzy przekazują zmianę kwotą ryczałtową, zamiast ją odliczać. Kolejnym znakiem ostrzegawczym są rachunki nie mieszczące się w szufladzie kasowej.
ZA zmień oszustwo zwykle dotyczy to taniego przedmiotu, za który klient płaci z dużym rachunkiem. Po otrzymaniu poprawnej zmiany klient rozpoczyna oszustwo, prosząc o zamianę zmiany na większy rachunek. To oszustwo często jest dość łatwe do wykrycia, ponieważ wiąże się z transakcją po sprzedaży.
Ochrona Twojej firmy
Wewnętrzne kontrole kasy fiskalnej i szkolenia pracowników mają kluczowe znaczenie dla ochrony firmy. Upewnij się, że każdy pracownik wie, że wiesz nie tylko o zwykłych oszustwach kasowych, ale także o tym, jak działają. Wdrożyć silne kontrole wewnętrzne. Obejmują one
- Oddzielne szuflady kasowe dla każdego kasjera
- Procedury bilansowania gotówki przed zmianą i po niej
- Częste spadki gotówki
- Uwaga w każdej kasie przypominająca klientom, aby poprosili o pokwitowanie
