Menedżerowie w organizacjach zazwyczaj przechodzą linię między pracownikami i właścicielami, chociaż w mniejszych organizacjach właściciele mogą również pełnić rolę menedżerów. Ludzie na stanowiskach kierowniczych często znajdują się pod ogromnym stresem, ponieważ starają się zrównoważyć potrzeby i wymagania osób nad nimi i osób poniżej nich w organizacji. Ten proces wymaga dużej ilości dyplomacji, aby być dobrze wykonanym.
Różnorodność
Różnorodność stała się centralnym punktem wielu firm i organizacji, zarówno w sposób pozytywny, jak i negatywny. Chociaż akceptacja różnorodności w miejscu pracy w zakresie rasy, płci, niepełnosprawności, wieku i orientacji seksualnej stała się w ostatnich latach dużo bardziej akceptowana, co wskazuje na poszerzenie świadomości publicznej, walki o różnorodność mogą również prowadzić do konfliktów międzyludzkich i walk wewnątrz organizacji. Menedżerowie muszą pozostać świadomi tych delikatnych kwestii i dążyć do utrzymania integracyjnej kultury biurowej. Konflikt spowodowany, na przykład, mężczyzną, któremu odmówiono awansu na korzyść kobiety, i który uważa, że jest to wynikiem odwrotnego seksizmu, może spowodować poważne uszkodzenie spójności zespołu roboczego. Zadaniem menadżera jest znalezienie nierozsądnej pracy.
Nierealistyczne wymagania
Właściciele lub udziałowcy niektórych firm mogą odłączyć się od codziennej pracy firmy i stawiać żądania, które nie są realistyczne w ich oczekiwaniach. Menedżerowie mogą znaleźć się w sytuacji, w której oczekuje się, że spełnią niemożliwe wymagania dotyczące produkcji, szybkości, wydajności lub innych czynników. Menedżer musi realistycznie ocenić faktyczne możliwości swojego zespołu i określić, czy można zaspokoić wymagania dotyczące własności. Jeśli nie mogą, musi znaleźć sposób, aby przekazać tę wiadomość dyplomatycznie właścicielom, aby uwierzyć, najlepiej, aby nie zniechęcić ich ani nie zagrozić jego pozycji.
Pot Stirrers
Biorąc pod uwagę wystarczająco duży zespół lub wystarczająco dużo czasu, każda organizacja musi w końcu sprostać wyzwaniu mieszadła. Mieszak w garnku, czy to przez nudę, alienację, mściwość czy agendę polityczną, nie może się oprzeć, rzucając klucz do prac tylko po to, by zobaczyć, co się stanie. Może konstruować konflikty międzyludzkie, rozpowszechniać złośliwe pogłoski o firmie innym osobom lub nawet aktywnie podważać to, co zespół stara się osiągnąć. Inni pracownicy zazwyczaj nie chcą konfrontować się z tą osobą, a właściciele firmy zazwyczaj nie są świadomi problemu. Menedżer musi określić odpowiednią reakcję na tego rodzaju zachowanie, które może obejmować od prywatnej rozmowy do zakończenia.
Radzenie sobie z nieoczekiwanym
Menedżerowie muszą zachować elastyczność w swoich reakcjach na codzienne zdarzenia. Rzeczywistość jest nieprzewidywalna, a każdy plan, który na to nie pozwala, będzie zbyt kruchy, aby przetrwać trudności realnego świata. Maszyny się psują, ludzie chorują, oferty są zepsute, samoloty z kluczowymi ludźmi na pokładzie. Nikt tak naprawdę nie wie, co będzie dalej, a kierownik projektu lub personelu musi szybko i skutecznie reagować na każdą z tych ewentualności. Zdolność do zachowania spokojnego i czystego umysłu pośród chaosu jest cechą wyższego kierownika.
