Badania statystyczne dostarczają istotnych informacji zwrotnych i opinii na temat postaw i opinii osób korzystających z usług i produktów. Wyniki można wykorzystać do ulepszenia produktów i usług oraz przetestowania nowych biznesplanów. Najlepiej jest zadbać o to, by pytania ankiety były krótkie i szukać prostych odpowiedzi tak lub nie, aby uczestnicy pozostali zaangażowani. Dobrą praktyką jest również obiektywne formułowanie pytań, aby zachęcić uczestników do szczerych i bezstronnych reakcji.
Ankieta na temat zakończenia doświadczenia w sklepie
Detaliści mogą uzyskać ważne informacje dotyczące tego, w jaki sposób współpracownicy sprzedażowi w sklepie spełniają oczekiwania kupujących. Zatrudnianie i szkolenie personelu do przeprowadzania krótkich ankiet wśród kupujących po opuszczeniu sklepu. Zadawaj pytania, aby zdobyć wiedzę od konsumentów na temat ich zakupów i życzliwości sprzedawców. Używaj łatwych ocen numerycznych, takich jak ocena od jednej do pięciu, z jednym znaczeniem "słaba", a pięć z "znakomitą". Skompiluj statystyczne wyniki co najmniej 50-100 kupujących, aby uzyskać sprawiedliwe pobieranie próbek z ogólnych postaw i używać wyników procentowych do opracować plany działań na rzecz poprawy.
Badanie satysfakcji klienta online
Skorzystaj z ankiet online, aby uzyskać statystyczny przegląd opinii klientów na temat ich "doświadczenia online". Zadaj kluczowe pytania tak lub nie, np. "Czy nasze zakupy online / koszyk były łatwe w użyciu?" Inną opcją byłoby "czy zdjęcia naszych produktów były zadowalające?" Tabuluj wyniki statystyczne, aby dowiedzieć się, w jaki sposób klienci internetowi myślą o swoich doświadczeniach online. Porównaj wyniki z "żywymi" kupującymi w sklepie, aby odkryć sposoby na poprawę zarówno zakupów w sklepie, jak i zakupów online.
Wolontariusze non-profit
Organizacje non-profit mają ciągłe potrzeby dla wolontariuszy i dowiedzieć się, w jaki sposób świadczone przez nich usługi zaspokajają potrzeby społeczności i członków, którym służą. Przeprowadź ankietę po ważnym wydarzeniu, takim jak zabawa, targi zdrowia lub rejestracja członkostwa. Poproś uczestników ankiety o to, kto ich zdaniem korzysta z niektórych usług, aby dowiedzieć się, jak poprawić ofertę. Zadawaj pytania, aby uzyskać informacje statystyczne, np. Ile razy usługi są używane w tygodniu i ile osób w gospodarstwie domowym korzysta z usług. Dołącz miejsce dla respondentów do pisania w sugestiach. Tabuluj odpowiedzi, aby znaleźć kluczowe wskaźniki organizacji, które mogą odnieść sukces w rekrutacji, korzystając z wyników statystycznych. Połącz wysiłki z wynikami amerykańskiego Biura Spisu Powszechnego z 2010 roku, aby zidentyfikować i porównać dane demograficzne.
Rejestracja wyborców
Przeprowadź ankietę wśród mieszkańców społeczności, aby wspomóc starania o rejestrację wyborców. Przeanalizuj dane dotyczące informacji publicznej na stronach internetowych, które zawierają dane o liczbie zarejestrowanych wyborców w twoim okręgu i obszarach kodu pocztowego. Przeprowadź ankietę w obszarach o dużym natężeniu ruchu, takich jak parkingi do głównych centrów handlowych i handlowych. Zapytaj ludzi, czy są zarejestrowani do głosowania i z którą stroną się identyfikują. Wykorzystaj wyniki, aby poinformować wybieranych urzędników i tych, którzy planują kandydować w nadchodzących wyborach, o obszarach, w których muszą usprawnić proces rejestracji wyborców.
