"Strategia" to słowo, które często pojawia się w świecie biznesu, ale może oznaczać różne rzeczy dla różnych ludzi. Niektórzy eksperci, tacy jak profesor Harvard Business School Michael Porter, definiują strategię jako naukę tworzenia i implementacji unikalna pozycja rynkowa. Porter słynie z wymyślania koncepcji "pięciu sił", które kształtują strategię biznesową. Inni, tacy jak ekonomista Vladimir Kvint, postrzegają strategię jako środek tworzenia długofalowego planu powodzenia dla organizacji. Jedną rzeczą wspólną wszystkich koncepcji strategii jest to, że są one zakorzenione w zrozumieniu tego ludzie, procesy i technologia są integralną częścią sukcesu organizacji. Można zatem myśleć o zarządzaniu strategicznym w trzech głównych typach: strategii biznesowej, strategii operacyjnej i strategii transformacji.
Strategia biznesowa
Strategia biznesowa dotyczy przede wszystkim sposobu, w jaki organizacja będzie zwracać się do swoich klientów. Strategowie biznesowi chcą dowiedzieć się, jak wejść na rynek i jak go penetrować nowym lub istniejącym produktem lub usługą. Podstawowe pytania, na które zwracają się strategowie biznesowi, to: klienci, do których organizacja powinna kierować się, do jakich regionów geograficznych produkt lub usługa się odnoszą oraz w jaki sposób firma powinna zajmować się reklamą i promować swoją ofertę.
Strategia biznesowa zakłada także, by menedżerowie rozumieli konkurencję organizacji - jak inni promują podobne produkty lub pomysły. Strategowie biznesowi pytają, jak organizacja będzie pozycjonować się w stosunku do swoich konkurentów, czego podejmie się, aby się wyróżniać i jakie zasoby i zdolności są wymagane od pracowników, aby popchnąć firmę do przodu.
Gdzie się dzieje strategia?
Strategia biznesowa jest prawie zawsze formułowana na szczycie hierarchii firmy. Ale buy-in jest ważny na wszystkich poziomach organizacji. Menedżerowie wyższego szczebla są pierwszymi, którzy przynoszą narzędzia, techniki i technologię do organizacji, dzięki czemu firma może się umiejscowić w długoterminowej perspektywie. Kierownicy średniego szczebla i pracownicy niższego szczebla mogą wnosić pomysły do strategicznej wizji firmy.
Inne rodzaje strategii
Ściśle związany ze strategią biznesową strategia operacyjna, co oznacza przekształcenie strategii biznesowej w plan działania organizacji. Tego typu strategia jest często wykorzystywana przez menedżerów średniego szczebla, po konsultacji z liderami wyższego szczebla, w celu zidentyfikowania technologii, procesów i narzędzi potrzebnych do urzeczywistnienia strategii biznesowej. Strategia operacyjna jest tak ważna, że zdecydowana większość pracowników w organizacji powinna pracować na tym poziomie strategii, ponieważ dotyczy to podejmowania strategicznych decyzji na wysokim szczeblu na co dzień. Weźmy na przykład sprzedawcę, np. Wal-Mart lub Target. Zeynep Ton, wykładowca uniwersytecki w Massachusetts Institute of Technology, mówi, że strategia operacyjna w tym kontekście polega na obniżaniu poziomów zapasów i punktów cenowych w celu generowania większej sprzedaży.
Strategia transformacyjna całkowicie zmienia sposób, w jaki organizacja prowadzi działalność. Obejmuje to więcej niż ustalanie planu na przyszłość lub przemyślenia poprzez zmiany technologiczne lub oparte na ludziach. Strategia transformacyjna polega na zakłócaniu tego, co zwykle robi biznes i radykalnym wprowadzaniu zmian w sposobie myślenia, pracy i działania. Zwykle robi się to tylko wtedy, gdy organizacja jest poważnie zepsuta, nie do naprawienia, ponieważ wymaga rozpoczęcia od zera i ponownego przemyślenia sposobu działania firmy. Bill Critchley i Delma O'Brien, dwóch wykładowców akademickich w Ashbridge Business School, zauważają, że strategia transformacji oznacza reagowanie na zmieniające się klimaty biznesowe. Odpowiedni zespół kierowniczy wyższego szczebla zda sobie sprawę, kiedy model biznesowy jest nie do naprawienia, a następnie dąży do radykalnej zmiany działania. Strategia transformacji jest zwykle wykorzystywana przez specjalistów ds. Zasobów ludzkich i specjalistów ds. Rozwoju organizacyjnego.
