Konsumenci w Illinois mogą złożyć skargę do Better Business Bureau (BBB) w związku z incydentem z firmą. Celem BBB jest umożliwienie poszczególnym osobom zgłaszania skarg dotyczących problemów związanych z działalnością gospodarczą i znalezienia rozwiązania. Skargi zaakceptowane przez BBB obejmują skargi między konsumentem a biznesem oraz między dwoma przedsiębiorstwami. BBB prowadzi rejestr wszystkich skarg i wykorzystuje je do aktualizowania Raportów Wiarygodności i jak najdokładniejszych.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Komputer
-
dostęp do Internetu
Rozpocznij proces. Kliknij "Złóż skargę" na dowolnej stronie Illinois BBB. Zostaniesz przeniesiony na ekran z oświadczeniem do przeglądu. Po przeczytaniu recenzji kliknij "Dalej", aby kontynuować proces.
Odpowiedz na pytania. Na następnej stronie zostaną ci zadane trzy pytania dotyczące twojej skargi. Odpowiedz na pytanie, na czym polega skarga, na przykład, gdzie znajduje się firma, w jakiej kategorii znajduje się skarga i czy masz jakąkolwiek przynależność wojskową.
Stan, w którym się znajdujesz. Wprowadź swój kraj zamieszkania, Stany Zjednoczone i kod pocztowy, w którym mieszkasz. Naciśnij dalej by kontynuować.
Znajdź informacje o firmie. Znajdź informacje o firmie, wykonując wyszukiwanie za pomocą numeru telefonu, nazwy firmy lub adresu strony internetowej. Na następnej stronie znajdziesz listę firm związanych z Twoim wyszukiwaniem. Kliknij firmę, na którą chcesz złożyć skargę. Jeśli firmy nie ma na liście, kliknij "Nie mogę znaleźć firmy" u dołu strony. Na następnej stronie zostaniesz poproszony o podanie wszystkich danych kontaktowych dotyczących firmy.
Napisz o incydencie. Następnie będziesz chciał napisać o tym, co się stało i dlaczego składasz skargę. Pamiętaj, aby być jak najbardziej szczegółowym, w tym z kim rozmawiałeś, co było powiedziane i co się stało. Podaj, czy masz dowody potwierdzające Twoją skargę.
Odpowiedz na wszystkie inne pytania wymienione. BBB może zadawać dodatkowe pytania dotyczące Twojej skargi, aby lepiej pomóc im rozwiązać problem. Kiedy skończysz i odpowiedziałeś na wszystkie pytania, kliknij "Prześlij". Skontaktujemy się z Tobą, jeśli BBB ma dodatkowe pytania lub wymaga dokumentów. Otrzymasz również zawiadomienie o wszelkich podjętych uchwałach.
