Komplementy to "małe dary miłości" - pisała autorka Hara Estroff Marano w "Psychology Today". Te niepieniężne wyrażenia uwielbienia odzwierciedlają hojność ducha. Nauczyciel pochwala swojego ucznia za dobrze napisany esej, a szef pochwala swoich pracowników za dokonanie sprzedaży, a córka komplementuje wybór więzi z ojcem. Płać komplementy, nie oczekując niczego w zamian, ale zawsze wyrażaj uznanie, gdy otrzymasz komplement.
Płacenie pochwał
Zapłać komplement, gdy dowiesz się o chwalebnej sytuacji lub wysiłku, zaleca Marano. Możesz nawet przetestować dostarczenie swojego komplementu wcześniej, abyś był pewny ich dostarczenia.
Bądź szczery, gdy zapłacisz komplement. Jeśli nie masz na myśli tego, nie mów tego. Ludzie zazwyczaj potrafią wyczuć nieszczerość.
Uzupełnij komplement i dostosuj go do swoich potrzeb. Na przykład zamiast powiedzieć: "Świetna robota", powiedz coś w stylu "Świetna robota, doceniam sposób, w jaki wyjaśniłeś ryzyko związane z projektem".
Zapewnij odpowiedniość. Komplement działający w jednym kontekście może nie działać w innym. Na przykład możesz pochwalić kolegę z jej stroju na pikniku firmowym, ale nie na spotkaniu starszych menedżerów na oczach wszystkich.
Wypowiedz komplement w formie pytania. Może to być dobry sposób na rozpoczęcie rozmowy towarzyskiej i ułatwienie nowego pracownika lub współpracownika. Na przykład możesz powiedzieć coś w stylu "Podoba mi się sposób, w jaki podszedłeś do tego problemu.Czy nauczyłeś się tego w szkole? "Rozmowa mogłaby następnie przejść do dyskusji na temat szkół, systemu edukacji i innych kwestii.
Odbieranie pochwał
Nawiąż kontakt wzrokowy i wysłuchaj osoby, która złożyła komplement. Nie przerywaj mu. Jeśli otrzymasz komplement w formie elektronicznej, przeczytaj go uważnie, zanim odrzucisz odpowiedź.
Przyjmij gratulacje z uśmiechem. Powiedz, dziękuję, że zaznaczyłeś, że usłyszałeś komplement i akceptujesz go bez wahania lub rezerwacji.
Odpowiedz pozytywnie. Na przykład, jeśli ktoś płaci ci komplement na temat twojego domu, nie zaczynaj narzekać na nieszczelny kran czy jakiś inny znak niedoskonałości.
Załóżmy, że osoba składająca komplementy ma szlachetne intencje. Może nie, ale możesz sobie z tym poradzić później. Nie podejrzewaj motywów ani nie myśl negatywnych, ponieważ może to wpłynąć na twoją odpowiedź. Na przykład, jeśli ktoś ci komplementuje twoje ubrania, nie bądź lekceważący, ani sarkastyczny. Przyjmij pochwałę, dziękując.
Kontynuuj rozmowę w pozytywnym duchu. Na przykład, jeśli ktoś komplementuje twój nowy ogród, wyrażaj swoją wdzięczność i pytaj o sposoby kontrolowania chwastów lub najlepszy czas sadzenia nasion tulipana. Możesz znać odpowiedź, ale twoja odpowiedź sprawi, że oboje poczujesz się dobrze.
