Tak jak marketerzy chcieliby myśleć o swojej dyscyplinie jako o nauce, duża część marketingu to sztuka. Jako takie zmienne i wskaźniki sukcesu są często ruchomymi celami. Marketerzy próbują złagodzić kaprysy szans, które często charakteryzują inicjatywę marketingową, podejmując badania. Mają nadzieję, że badania pomogą im zrozumieć mocne i słabe strony ich komunikacji marketingowej oraz przewidzieć negatywne skutki działań konkurencyjnych.
Uczone wiadomości
Jednym z głównych problemów komunikacji marketingowej jest wiedza, w którym momencie wiadomość promocyjna jest "uczona", tak aby wywoływała pożądaną reakcję klienta, taką jak zakup produktu, zmiana postrzegania produktu lub zwiększenie zamiaru zakupu. Ogólna zasada jest taka, że przesłanie komunikatu marketingowego trwa około trzech wiadomości, a więcej, aby zmotywować odbiorcę do podjęcia określonego działania.
Zawodnicy
Większość branż ma silną konkurencję walczącą o większy udział w rynku. Sprzedawcy z małymi budżetami mogą mieć trudności z konkurowaniem z większymi przeciwnikami budżetowymi. Konkurencja może sprawić, że najlepiej zaplanowane plany marketingowe wycofają się w spokojną ciemność. Zagrożone firmy mogą w znacznym stopniu zalewać rynek kuponami rabatowymi na swoje produkty lub skorzystać z okazji, aby zwiększyć wydatki na media wobec nowego podmiotu, aby uspokoić rynek nowego uczestnika rynku.
Skuteczność
Skuteczność komunikacji marketingowej często może być trudna do rozpoznania. Ale narzędzia takie jak promocje sprzedaży umożliwiają firmom dokładny pomiar skuteczności ich komunikacji marketingowej. Firmy prowadzą badania, aby sprawdzić, na ile ich kampanie reklamowe i PR kreują świadomość i określić wpływ, jaki mają na wiedzę konsumentów na temat centralnego przekazu sprzedaży produktu.
Ćwiczenia wewnętrzne w domu i poza domem
Wiele firm boryka się z problemami związanymi z zatrudnianiem agencji zewnętrznej ("na miejscu") lub z własnym zespołem. Niektórzy uważają, że wewnętrzny zespół jest ograniczony, ponieważ jest zbyt blisko zespołu ds. Produktu, co może zagrozić kreatywności i nie doprowadzić do przełomowej komunikacji marketingowej. Niezależnie od tego wiele firm ma własne zespoły, które produkują komunikację marketingową, a inne z powodzeniem korzystają z usług wykonawców lub konsultantów.
