Komunikacja etyczna dotycząca twoich towarów i usług jest nie tylko kwestią prawną, ale może również determinować sprzedaż Twojej firmy. Według organizacji Advertising Educational Foundation, 80 procent Amerykanów uważa, że czują się lepiej w kwestii zakupów od firm, których wartości są zgodne z ich własnymi. Poprawienie komunikacji marketingowej może pomóc w uniknięciu rozpowszechniania mylących lub obraźliwych wiadomości, które mogłyby skierować Twój rynek docelowy z dala od Twoich produktów lub usług.
Dzieci
Marketing dla dzieci jest uważany za problem etyczny, ponieważ dzieci mogą być bardzo wrażliwe. Reklama odzieży, żywności, zabawek, filmów i muzyki skierowana jest do młodzieży z postaciami z kreskówek, modnych fraz, a także do korzystania z dziecięcych aktorów. Według American Psychological Association, dzieci oglądają ponad 40 000 reklam rocznie. Chociaż reklamy mogą być wykorzystywane do podnoszenia świadomości na temat takich kwestii, jak nękanie czy narkotyki, reklamy mogą być również wykorzystywane do zwiększenia atrakcyjności potencjalnie szkodliwych lub niezdrowych produktów.
Stereotypowanie
Chociaż marketing w wybranej niszy może być pomocny dla firm, czasami komunikacja marketingowa może być stereotypowa, a nawet obraźliwa. Przykłady tego zakresu od seksizmu do rasizmu i często mogą wywołać reakcję ze strony docelowego rynku firmy. Reklama seksualna jest często postrzegana jako niesmaczna dla kobiet i poniżająca dla poczucia własnej wartości u młodych kobiet. Stereotypowanie w marketingu może sprawiać, że ludzie czują się niepewnie w stosunku do siebie lub określonej grupy klasyfikacyjnej lub mniejszości, z którymi są oznaczeni.
Obawy o zdrowie
Firmy spożywcze często kierują swoje działania do grup o niższych dochodach, młodzieży w wieku szkolnym lub dzieci, apelując o zapotrzebowanie na niedrogie produkty spożywcze, wygodę lub trendy. Reklamy często przedstawiają opcje fast food i mrożonek jako bardziej świeże, większe i bardziej atrakcyjne niż rzeczywisty produkt. Chociaż produkty spożywcze mogą wydawać się świeże, wiele składników jest obecnych w tak małych ilościach, że nie są wymienione. Może to być potencjalnie szkodliwe dla osób, które są bardzo wrażliwe lub uczulone na niektóre chemikalia lub produkty spożywcze.
Wprowadzająca w błąd komunikacja
Reklamy czasami sprawiają, że przedmioty wyglądają bardziej stylowo lub bardziej efektywnie, pokazują farmy lub zielone pola na opakowaniach wysoko przetworzonej żywności lub używają terminów takich jak "czysty" lub "naturalny", gdy produkt zawiera konserwanty. Te wprowadzające w błąd techniki marketingowe często przyciągają uwagę Federalnej Komisji Handlu, która stara się chronić konsumentów przed fałszywą reklamą. Czasami jednak marketing wprowadzający w błąd może być legalny. W przypadku większej liczby stron internetowych, aplikacji telefonicznych i grup popularyzatorskich podnoszących świadomość fałszywych roszczeń firm, wprowadzający w błąd marketing jest złym interesem, nawet jeśli wiadomość nie narusza ściśle prawa.
