Komunikacja korporacyjna to praktyka polegająca na rozwijaniu, pielęgnowaniu i utrzymywaniu wizerunku firmy lub wizerunku marki. Solidny zespół komunikacji korporacyjnej zapewnia inicjatywy mające na celu kształtowanie wizerunku firmy, komunikację z odbiorcami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz utrzymanie długoterminowej pozytywnej reputacji. Dzięki public relations i szeroko zakrojonej komunikacji korporacyjnej Twoi klienci, pracownicy i klienci mogą dzielić się sukcesami Twojej firmy.
Budowanie reputacji
Komunikacja korporacyjna obejmuje metody i procesy w zakresie promowania referencji firmy, jej rozmieszczenia i akceptowalności na rynku. Obejmuje on szereg planowanych, wzajemnie połączonych działań i programów w celu komunikowania się i angażowania z pracownikami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi z partnerami, klientami i innymi zainteresowanymi stronami. Komunikacja korporacyjna pomaga uwypuklić roczne zarobki i osiągnięcia firmy, jej listę produktów i usług oraz działalność filantropijną i społeczną. Intencją w każdym momencie jest zaprojektowanie jednolitego komunikatu i spójnej tożsamości korporacyjnej.
Budowanie tożsamości korporacyjnej
Komunikacja korporacyjna jest powszechnie uznawana za najlepszą możliwą metodę budowania długoterminowej tożsamości korporacyjnej. Dobrze sformułowana i spójna strategia komunikacji korporacyjnej, a także większe kampanie reklamowe i PR, wzmacnia pozytywny wizerunek Twojej firmy. Ta praktyka pomogła firmom, korporacjom, a nawet startupom w opracowaniu i utrzymaniu wyjątkowej tożsamości marki korporacyjnej. Strategiczne, realizowane w porę i dobrze zorganizowane inicjatywy komunikacji korporacyjnej pomogły firmom ograniczyć negatywne skutki błędów rynkowych, scenariuszy kryzysowych lub niewłaściwych lub kontrowersyjnych wypowiedzi kluczowych menedżerów biznesowych.
Budowanie wpływu
Najwyższe kierownictwo lub kluczowi menedżerowie biznesu odgrywają znaczącą i zniuansowaną rolę w kształtowaniu agendy komunikacji korporacyjnej organizacji. Zespół komunikacji będzie podążał za ich przykładem i często wykorzystuje wyższe i najwyższe kierownictwo w ramach swoich kampanii. Kierownictwo może zaoferować strategiczne dane wejściowe i sugestie w celu dopracowania określonych programów i przekazania najważniejszych informacji dotyczących organizacji. Zespół komunikacji przenosi te spostrzeżenia i tłumaczy je na swoich odbiorców, klientów i pracowników. Relacja między wyższym zarządem a zespołem ds. Komunikacji jest niezbędna do dzielenia się korporacyjnymi zwycięstwami.
Wspieranie Zespołu Komunikacji Korporacyjnej
Wewnętrzny dział komunikacji korporacyjnej jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym komunikację korporacyjną. Starszy menedżer i menedżer komunikacji marki opracowują, opracowują i korygują różne inicjatywy. Rozumieją potrzebę elastyczności i uwzględniają zmieniające się środowiska biznesowe i kontekstowe zmiany organizacyjne. Zespół opracowuje nowości, przygotowuje briefingi dla kierownictwa najwyższego szczebla, opowiadań ghostwrites, blogów, postów w mediach społecznościowych oraz kolumn dla menedżerów biznesowych i innych wyższych firm. Zespół organizuje wywiady z kluczowym personelem w odpowiednich publikacjach branżowych i branżowych lub w programach panelowych na kanałach kablowych i sieciowych. Dział może również współpracować z zewnętrzną agencją PR w celu zarządzania ogólnopolskimi kampaniami PR i konferencjami prasowymi.
Korzyści i Beyond
Dobrze zarządzana, elastyczna i trwała praktyka komunikacji korporacyjnej może przynieść zarówno korzyści średnio- jak i długoterminowe. Umożliwia to firmie posiadanie charakterystycznej tożsamości w zatłoczonym i intensywnie konkurencyjnym środowisku rynkowym. Klienci są bardziej lojalni wobec firmy i ogólnie pozytywnie nastawieni do kupowania lub konsumowania produktów i usług firmy. Inwestorzy biznesowi są zaangażowani w inwestowanie w spółkę. Akcjonariusze pozostają pewni możliwości kluczowych menedżerów oraz długoterminowych perspektyw i rentowności firmy.
