Pomimo rozwoju komunikacji online, interakcja twarzą w twarz wciąż jest najskuteczniejszą formą komunikacji w świecie biznesu. Badanie przeprowadzone przez KHR Solutions na początku 2010 r. Wykazało, że 56% respondentów preferowało bezpośrednią komunikację ze swoimi menedżerami i przełożonymi, a ponad połowa wolała komunikować się twarzą w twarz z rówieśnikami.
To osobiste
Największą korzyścią komunikacji twarzą w twarz jest to, że jest ona osobista. Zastanów się, jakie masz interakcje z innymi osobami oraz jakie są różnice między interakcjami odbywającymi się przez telefon lub online - a tymi, które mają miejsce osobiście. Kiedy wchodzimy w interakcje z innymi jeden na jeden, łatwiej jest utworzyć wiązanie lub połączenie. W środowisku biznesowym menedżerowie, którzy starają się komunikować z pracownikami twarzą w twarz, mogą budować silne relacje i zwiększać zaufanie.
Komunikacja niewerbalna
Komunikacja typu "twarzą w twarz" oferuje korzyści, których nie zapewniają inne rodzaje komunikacji (np. E-mail lub telefon). Kiedy komunikujemy się twarzą w twarz, jesteśmy w stanie odebrać sygnały niewerbalne, które inaczej moglibyśmy pominąć. Wiadomości e-mail mogą być łatwo błędnie interpretowane, podczas gdy niewerbalne wskazówki, takie jak uśmiechanie się, przytakiwanie, składanie ramion, marszczenie brwi i wiele innych sygnałów nadają znaczenie naszym rozmowom.
Dialog z wieloma
Spotkania departamentów, ratusz lub spotkania firmowe i fora pozwalają na interakcję wielu osób jednocześnie. Bezpośrednie ustawienia komunikacji pozwalają dialogowi i dyskusji bardziej niż inne formy komunikacji, w dużej mierze ze względu na zdolność widzenia i interakcji z członkami grupy.
