Pojęcie ewaluacji jest samo w sobie proste - sposób oceny wartości lub wartości projektu, indywidualnej, naukowej koncepcji lub czegokolwiek innego, co można zmierzyć. Zasadniczo wszystko, co ma wynik, można ocenić w taki czy inny sposób. Istnieje kilka rodzajów narzędzi oceny, z których każdy jest specjalnie zaprojektowany dla dziedziny, w której jest używany.
Modele naukowo-eksperymentalne
Narzędzia oceny naukowej są obiektywne i oparte wyłącznie na eksperymentach i ich wynikach. Te oparte na faktach narzędzia oceny służą do generowania analizy kosztów i korzyści, projektowania i monitorowania eksperymentów oraz do prowadzenia bezstronnych badań w dowolnej liczbie tematów. Kluczowym elementem narzędzi oceny naukowej jest ich priorytet w zakresie bezstronnych, dokładnych wyników.
Modele systemowe zorientowane na zarządzanie
Narzędzia oceny zorientowane na zarządzanie mogą być bardziej znane tym, którzy pracowali w biurze. Systemy oceny zarządzania mają na celu ocenę wydajności danej osoby pod kątem twardych, weryfikowalnych danych, ale także uwzględnienie bardziej abstrakcyjnych danych, takich jak potencjał jednostki i to, czy dana osoba pasuje do firmy. Kluczowym elementem narzędzi oceny zarządzania jest koncentracja na kompleksowych ocenach.
Modele jakościowe / antropologiczne
Jakościowe i antropologiczne narzędzia oceny oparte są na interakcji i obserwacji człowieka. W przeciwieństwie do oceny naukowej, która opiera się wyłącznie na obiektywnych faktach, metody jakościowe i antropologiczne rozpoznają znaczenie subiektywnej analizy człowieka. Ta metoda oceny jest podobna do systemów zarządzania, ponieważ oceny dokonywane są w kontekście środowiska, a nie w oparciu o dane. Krytyka sztuki i teoria krytyczna podlegałyby modelom jakościowym i antropologicznym.
Modele zorientowane na uczestników
Jeśli kiedykolwiek zakończyłeś ankietę po zakończeniu rozmowy telefonicznej z obsługą klienta lub posiłkiem, byłeś częścią narzędzia oceny zwanego modelem "zorientowanym na uczestnika". Ta metoda oceny zależy w dużym stopniu od percepcji uczestnika, na przykład klienta, klienta lub akcjonariusza. Ta metoda wykorzystuje średnie doświadczenia uczestników w celu zidentyfikowania obszarów problemowych w firmie lub usługach oraz w celu sformułowania zaleceń dotyczących uzupełnienia braków.
