Większość firm zachowuje kodeks postępowania pracowników, nieformalnie przekazany lub oficjalnie spisany i zaksięgowany. Podczas gdy kodeksy postępowania pracowników różnią się w zależności od przedsiębiorstwa, istnieją wspólne wytyczne, które mogą pomóc w stworzeniu bezpiecznego, produktywnego miejsca pracy.
Korzyści
Kodeks postępowania pracowników standaryzuje oczekiwania dotyczące zachowania i wyników oraz zachęca do pozytywnego wysiłku, zaangażowania i profesjonalnej dumy. Gdy jest odpowiednio egzekwowany, pracownicy dowiadują się, jakie zachowania zostały uznane za dopuszczalne dla firmy i mogą odpowiednio dostosować swoje działania.
Poprzez standaryzację oczekiwań dotyczących pracy etycznej, współpracy zespołowej i indywidualnej reprezentacji kodeks postępowania pomaga profesjonalizować miejsce pracy.
Wspólne wytyczne
Kodeks postępowania pracowników powszechnie określa oczekiwania dotyczące wyników zawodowych. Może to obejmować oczekiwania dotyczące wydajności i punktualności. Kodeks postępowania określa również wytyczne dotyczące etycznego zachowania, w tym uczciwości, lojalności i przestrzegania prawa.
Kodeks postępowania pracowników może również opisywać, w jaki sposób pracownicy powinni wchodzić w interakcję z klientami, klientami, konkurentami i sobą nawzajem. Może to obejmować wytyczne dotyczące grzeczności, molestowania, zasad dotyczących randek, podarunków, zawierania umów o niezależną pracę lub omawiania spraw firmy w miejscu pracy lub poza nim.
Wskazówki dotyczące postępowania z pracownikami mogą również określać oczekiwania dotyczące zachowań zawodowych, w tym ubiór, wybór języka, spożywanie alkoholu podczas lunchów biznesowych lub osobiste rozmowy telefoniczne w pracy.
Kodeks postępowania może również określać sposób wykorzystania własności firmy, w tym samochodów, sprzętu biurowego lub materiałów biurowych, list mailingowych i kontaktów zawodowych.
Praktyczne zastosowanie
Bez względu na to, jak pięknie sformułowane, żaden kodeks postępowania pracowników nie spełni swojego zadania, jeśli pracownicy nie będą zaznajomieni z jego treścią. Pracownicy powinni zostać wprowadzeni w kodeks postępowania po zatrudnieniu i powinny być wyraźnie opublikowane.
Kodeks postępowania pracowników również musi być przestrzegany przez wyższe kierownictwo. Rozbieżności między oczekiwaniami dotyczącymi zachowania będą zauważane i odczuwane przez pracowników, ostatecznie osłabiając wpływ kodu. Na przykład wiceprezydent, który często przyjeżdża późno do pracy, osłabi kodeks, który podkreśla punktualność, jeśli zachowanie wiceprezydenta jest tolerowane.
Aktualizacja
Kodeks postępowania pracowników powinien zostać zaktualizowany, aby odzwierciedlał zmieniające się wyzwania w miejscu pracy. Jeśli na przykład każdy pracownik otrzymuje firmowy telefon komórkowy, kod zachowania powinien zostać zaktualizowany, aby zawierał wskazówki dotyczące sposobu korzystania z telefonu.
Wzmocnienie
Kodeks postępowania pracowników traci siłę, jeśli wytyczne nie są egzekwowane. Naruszenie wytycznych powinno być nieformalne lub formalnie potwierdzone i omówione. Częste lekceważenie powinno prowadzić do utraty przywilejów lub odpowiedzialności.
Okresowe spotkania pracowników w celu omówienia powtarzających się problemów mogą również wzmocnić kodeks postępowania. Ponadto pracownicy mogą zostać pozytywnie nagrodzeni specjalnymi przywilejami, zwiększoną odpowiedzialnością lub zachętami, takimi jak miejsca parkingowe, członkostwa w siłownią lub bonami podarunkowymi, jeśli wyrażają wyjątkowe poświęcenie zasadom kodeksu postępowania pracowników.
