Podobnie jak w przypadku wielu innych ludzkich przedsięwzięć, strategia jest ważnym elementem sukcesu w biznesie. Chociaż słowo "strategia" jest związane z pojęciem "podstęp", które ma konotacje podstępu lub podstępu, słowo to jest również używane do każdego systematycznego procesu decyzyjnego mającego na celu uzyskanie określonego wyniku. W świecie biznesu celem jest oczywiście osiągnięcie zysku. Jednak na drodze do dobrobytu podejmuje się wiele decyzji i zajmuje się nimi wiele poziomów strategicznego myślenia.
Poziomy strategicznych decyzji
Pracownicy firmy od dyrektora generalnego do akcyjnej osoby zatrudnionej w systemie zmiany nocnej stosują strategię. Wprawdzie osoba zajmująca się zapasami może podjąć strategiczną decyzję dotyczącą liczby przedmiotów do wyniesienia drabiny do półki w jednej podróży, ale najwyżsi rangą dyrektorzy podejmują decyzje dotyczące otwarcia lub zamknięcia fabryk, fabryk lub centrów dystrybucji. Oczywiście skala tych decyzji jest dość rozbieżna. Przy klasyfikacji typów stosowanych strategii często przydatne jest opisanie ich jako zajmujących różne poziomy. Dyrektor generalny jest zaangażowany w strategię na poziomie korporacyjnym. Regionalni dyrektorzy lub menedżerowie są zaangażowani w strategię na poziomie biznesowym. Kierownicy poszczególnych sklepów są zaangażowani w strategię na poziomie funkcjonalnym lub departamentów.
Strategia korporacyjna
Strategia na poziomie korporacyjnym zajmuje najwyższy poziom w tej hierarchii. Na tym poziomie poruszane są najbardziej ogólne pytania. Jakie produkty lub usługi powinna dostarczyć firma? W jaki sposób firma powinna być zorganizowana, tj. Spółka osobowa, prywatna firma, spółka notowana na giełdzie? Czy działanie poszczególnych działów lub nieruchomości powinno być w dużej mierze autonomiczne, czy też powinna być stosowana ścisła hierarchia z dużym zaangażowaniem scentralizowanych menedżerów? Odpowiedź na te pytania jest kluczowa dla sukcesu firmy. Nawet z zmotywowanymi pracownikami, wydajną kadrą urzędniczą i uczciwymi, zorganizowanymi menedżerami firma, która stara się świadczyć usługę, która nie jest już pożądana lub produkt, który stał się przestarzały, jest skazany na niepowodzenie. I odwrotnie, nawet samo odpowiednie wdrożenie na lukratywnym rynku lub wyjątkowym produkcie może przynieść imponujące dochody. Podobny potencjał sukcesu lub porażki istnieje w doborze rynków, strukturze organizacyjnej i pielęgnowaniu kultury korporacyjnej.
Niższe poziomy strategiczne
Niższe poziomy strategicznego podejmowania decyzji mogą być jednak równie ważne. Na poziomie jednostki biznesowej podejmowane są strategiczne decyzje dotyczące postępowania z konkretnymi konkurentami, dostosowywania się do zmian popytu lub wdrażania nowszych technologii. Przykładem decyzji na poziomie jednostki biznesowej jest wybór pomiędzy trzema rodzajowymi strategiami. Strategia różnicowania ma na celu zapewnienie produktu lub usługi wyraźnie przewyższającego konkurencję. Z drugiej strony, strategia lidera cenowego ma na celu zapewnienie produktu porównywalnego, ale oferującego znaczne oszczędności potencjalnym klientom. Trzecia strategia koncentruje się na zapewnieniu przewagi cenowej lub różnicowania ukierunkowanej na wąski segment rynku konsumenckiego.
Rozróżnianie poziomów
Integracja pionowa jest przykładem strategii, która podkreśla niekiedy mylący aspekt strategii na poziomie korporacyjnym. W integracji pionowej firma pozyskuje klientów, dostawców lub czasami obie firmy. Firma będąca właścicielem hut wykorzystywałaby integrację pionową, gdyby kupowała kopalnie żelaza lub węgla lub otwierała zakłady do produkcji prefabrykowanych wyrobów metalowych. Ale czy to działanie jest przykładem decyzji strategicznej na poziomie korporacji lub decyzji na poziomie biznesowym? Różne źródła odpowiedzą na różne sposoby, ale jasne jest, że nie ma wyraźnej linii demarkacyjnej pomiędzy tymi dwoma.
