Należności są koniecznym złem biznesu dzisiaj - wydaje się, że każdy spodziewa się kredytu w ramach warunków sprzedaży. Możesz zwiększyć swoją działalność, zwiększając kredyt dla swoich klientów, ale bez prawidłowego zarządzania i realizowanych procesów możesz nie uzyskać pieniędzy, które są należne. Jasne zasady i procedury są niezbędne do skutecznego zarządzania należnościami.
Zatwierdzenie kredytu
Aby prawidłowo zarządzać swoimi należnościami, musisz zacząć od polityki dotyczącej tego, jaki typ konta otrzymuje zatwierdzenie kredytu w Twojej firmie. Możesz wybrać sprawdzenie wiarygodności kredytowej każdej potencjalnej firmy, która prosi o konto kredytowe i wymagać określonej oceny kredytowej, aby otworzyć konto. Rozsądne jest również określenie czasu, w którym dana osoba była w biznesie częścią procesu underwritingu, jeśli sprzedajesz ją firmom. Zdecydowany limit kredytowy jest rozsądny na każdym koncie i możesz ograniczyć swoje nowe konta do niższej kwoty.
Analiza starzenia
Aby zapobiec ryzyku strat finansowych spowodowanych niepłaceniem klientów, powinieneś mieć procedurę monitorowania starzenia się wszystkich należności. Starzenie się polega tylko na sprawdzeniu, ile masz lat na koncie, zwykle w ciągu kilku dni. Często mierzy się wiek kont w 30-dniowych przyrostach, ale możesz też używać krótszych okresów. Jeśli niektóre konta zawsze przekraczają Twoje warunki płatności, może zajść potrzeba zmiany warunków kredytu dla tych kont.
Protokół kolekcji
Musisz mieć zasady, których przestrzegasz, aby zbierać zaległe konta, i musisz być skłonny do ich przestrzegania bez wyjątku. Może zadziałać najlepiej, jeśli Twoja firma zadzwoni na dowolne konto, które ma więcej niż 30 dni, a połączenia i listy stają się coraz częstsze wraz z wiekiem konta. Powinieneś rozważyć zastosowanie bardziej agresywnych technik po tym, jak konto się zestarzeje, na przykład przeniesienie konta do agencji windykacyjnej lub złożenie pozwu w sądzie ds. Drobnych roszczeń. Koniecznie konsekwentnie wdrażaj zasady zbierania.
Proces sprzedaży
Niektórzy właściciele firm mogą powiedzieć, że twoja firma nigdy nie ma problemu z pobraniem - ma tylko problem ze sprzedażą. Oznacza to, że jeśli Twoi klienci lub pewna grupa klientów ma problemy z opłacaniem rachunków, być może trzeba będzie ocenić swoje podejście do sprzedaży w tej grupie. Może zaistnieć potrzeba ograniczenia określonego segmentu klientów ze sprzedaży kredytów lub zażądania większych zaliczek. Nigdy nie daj się tak pochwycić chęci dokonania sprzedaży, że zaniedbujesz swoje ustalone procedury sprzedaży kredytowej. Procedury te zostały wprowadzone z jakiegoś powodu.
