Jako przełożony, twoi obecni i byli pracownicy mogą poprosić Cię o pomoc, czy ubiegają się o nową pracę, o awans na awans lub próbują zdobyć profesjonalną certyfikację. Służenie jako odniesienie może być wyzwaniem. Pracownik mógł nie zdobyć gwiezdnego odniesienia przy swoim miernym występie. Lub może po prostu nie wiesz wystarczająco dużo na temat pracownika, aby zaoferować przydatne odniesienie. Możesz wzmocnić referencje pracowników na kilka sposobów.
Podaj szczegóły
Kiedy otrzymasz telefon od kogoś, kto szuka referencji, możesz potknąć się i podać niewyraźne słowa, takie jak "rzetelny" i "odpowiedzialny", nie dając żadnych solidnych przykładów, by sporządzić kopię swoich oświadczeń. W ostatecznym rozrachunku informacje te nie są przydatne dla osoby sprawdzającej referencję. Podaj konkretne informacje o wydajności pracownika. Opowiedz historię o tym, jak wiarygodny i odpowiedzialny jest. Może zaproponował, że przyleci w weekend i ukończy zadanie, aby inni mogli zostać w domu. Anegdota mówi coś więcej niż mglisty deskryptor.
Bądź szczery
Najlepiej, aby tylko Twoi najsilniejsi pracownicy poprosili Cię o podanie referencji. W ten sposób możesz szczerze udzielać entuzjastycznych recenzji przez cały czas. W rzeczywistości tak nie jest. Często nawet nieprzystosowani pracownicy mogą poprosić o referencje, ponieważ jesteś ich jedyną opcją. Jeśli masz prawdziwe obawy dotyczące pracownika, udostępnij je. Nie chcesz rozczarować pracownika, ale także nie chcesz oferować wsparcia, jeśli uważasz, że pracownik nie jest odpowiedni do tego stanowiska.
Dostosuj
Czasami możesz napisać list referencyjny, który pozwala na bardziej przemyślane odniesienie. Zapytaj pracownika o stanowisko, na które się stara. Pobierz opis zadania lub przeczytaj o certyfikacie, na przykład. Następnie napisz list referencyjny z myślą o tym. Jeśli były pracownik składa wniosek o obsługę klienta, skup się na sposobach interakcji z klientami lub klientami. Jego umiejętności obsługi komputera mogą nie być tak istotne.
Wskazówki
Nie mów bez zastanowienia - poświęć trochę czasu na przemyślane rozważenie każdego pytania, nawet jeśli jesteś zaskoczony rozmową telefoniczną. Skoncentruj się na odpowiedzialności pracownika i jego sukcesach w wypełnianiu tych zadań. Nie oferuj wrażliwych lub nieistotnych informacji - na przykład informacji o zdrowiu lub rodzinie pracownika - podczas sprawdzania referencji.
