Możesz zwrócić paczkę do sprzedawcy, jeśli przedmiot nie jest zamówiony lub jest wadliwy. Jeśli sprzedawca ma konto w FedEx, możesz zwrócić paczkę za pośrednictwem FedEx bez żadnych opłat. Będziesz potrzebował numeru zwrotu towarów sprzedawcy (RMO), który jest zwykle ważny przez ograniczony czas.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Śledzenie etykiety identyfikacyjnej z etykiety paczki
-
Zwróć numer zamówienia towarów
Sprawdź pakiet dla etykiety autoryzacji zwrotu towaru. Na tej etykiecie jest nadrukowany kod autoryzacyjny FedEx sprzedawcy i FedEx musi to mieć, zanim zwróci pakiet bez żadnych opłat. Jeśli etykieta nie jest zawarta w paczce, zadzwoń do sprzedawcy, aby o to poprosić. Mogą wysłać ci e-mailem etykietę lub odsyłać do strony na swojej stronie internetowej. Wydrukuj etykietę.
Przyklej etykietę do opakowania. Jeśli używasz drukowanej etykiety, umieść pasek taśmy nad każdą krawędzią papieru, aby bezpiecznie przymocować go do opakowania. Upewnij się, że adres sprzedawcy i numer RMA są wyraźnie widoczne.
Przenieś paczkę do oddziału FedEx, aby została zwrócona do sprzedawcy. Lub zaplanuj odbiór FedEx w trybie online, jeśli Twoja firma ma konto w FedEx. Kiedy planujesz odbiór online, musisz podać identyfikator śledzenia na opakowaniu, datę odbioru, twoje imię i nazwisko, adres firmy, numer telefonu i godziny pracy.
Wskazówki
-
Niektóre firmy umówią się z FedEx na odbiór przesyłki, którą chcesz zwrócić, szczególnie jeśli przedmiot, do którego zwracasz towar, który przybył z wadami. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się, czy ta usługa jest dostępna.
Jeśli nie możesz wydrukować etykiety autoryzacji zwrotu towaru, przekaż numer autoryzacyjny sprzedawcy do lokalnego oddziału FedEx. Członek personelu może pobrać informacje z ich rejestrów i wydrukować etykietę dla ciebie.
