Dobre zarządzanie firmą to nie tylko kwestia tego, jak dana osoba radzi sobie z czynnikami, które mogą kontrolować, ale także o tym, jak reagują na rzeczy, których nie mogą. Różnorodne czynniki, w tym popyt konsumpcyjny, ogólna gospodarka, koszty surowców, krajobraz polityczny i prawny oraz działania konkurencyjnych firm mają bezpośredni wpływ na wyniki finansowe firmy.
Gospodarczy
Ogólna gospodarka jest jednym z najbardziej oczywistych zewnętrznych czynników środowiskowych, które mają wpływ na przedsiębiorstwa. Żadna pojedyncza firma nie ma ogromnego wpływu na ogólną gospodarkę, ale firmy muszą zawsze reagować na zmiany gospodarcze. W silnej gospodarce firma może wykazać się dużą elastycznością w zakresie cen, wydatków i zatrudnienia. Kiedy gospodarka idzie kiepsko, dochody spadają, a bezrobocie jest wysokie. Firma musi bardzo uważać na to, jak wycenia swoje produkty i usługi i zachować ostrożność w zakresie wydatków.
Potrzeby konsumenckie
Zmiany w postawach i popytach konsumentów mogą również wpływać na działalność. Na przykład w ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci pojawiło się rosnące zapotrzebowanie na produkty przyjazne dla środowiska. Firmy musiały odpowiedzieć na to zapotrzebowanie pod względem rodzaju produkowanych przez siebie produktów, sposobu pakowania tych produktów oraz sposobu i miejsca produkcji tych produktów. Zmiany w nawykach konsumentów, stylach życia, upodobaniach i popularnej modzie muszą być brane pod uwagę w biznesie.
Polityczny i prawny
Zewnętrzne otoczenie biznesu często ma wpływ na klimat polityczny i prawny. Rzeczy takie jak regulacje rządowe, podatek od sprzedaży, podatki od przedsiębiorstw i cła importowe mogą mieć wpływ na wyniki finansowe firmy. Dodatkowo regulacje środowiskowe i zdrowotne mogą wymuszać zmiany w sposobie prowadzenia działalności przez firmę. W niektórych przypadkach niektóre produkty lub części tych produktów mogą zostać zakazane lub uznane za niebezpieczne, co może wymusić wycofanie produktów. W innych przypadkach import z lub eksport do danego kraju może zostać odcięty z powodu polityki międzynarodowej.
Zawody
Konkurenci firmy są częścią środowiska zewnętrznego. Żadna firma nie kontroluje produktów i usług oferowanych przez konkurujące firmy ani ich ceny, reklamy, produkcji, wynajmu ani metod sprzedaży. Konkurencyjne firmy będą oczywiście miały wpływ na wiele z tych samych zewnętrznych czynników środowiskowych, takich jak zmiany polityczne, społeczne i gospodarcze. Niektóre czynniki środowiskowe również mogą się różnić. Na przykład firmy mające siedzibę w różnych krajach lub których produkcja odbywa się w różnych krajach, na różne sposoby wpływają na otoczenie polityczne i gospodarcze. Ostatecznie wynik konkurencji często sprowadza się do tego, która firma najlepiej dostosowuje się do swojego otoczenia.
