Zróżnicowanie w biznesie odnosi się do aktu marketingu określonego produktu lub usługi w sposób, który wyróżnia go na tle innych produktów lub usług. U podstaw wszystkie strategie różnicowania mają na celu sprawić, aby produkt wyglądał inaczej.
Zawodnicy
Firmy wykorzystują zróżnicowanie konkurencji, aby odróżnić się od konkurencji. Celem tego jest zapewnienie przewagi konkurencyjnej na rynku. Na przykład sieć fast-foodów może specjalizować się w zdrowej żywności, a nie w typowych produktach o wysokiej zawartości tłuszczu. Wtedy ten łańcuch promowałby wartość odżywczą swojego menu.
Produkty
Wiele firm wyprodukuje kilka podobnych produktów. Na przykład jedna firma może wytwarzać wiele marek mydła do naczyń. Różnicowanie produktów pozwala odróżnić poszczególne produkty od siebie, dzięki czemu można je sprzedawać na różne sposoby różnym osobom.
Kompetencja
Firmy wykorzystują zróżnicowanie kompetencji, aby podkreślić swoje podstawowe kompetencje. Na przykład firma może się wyróżniać jako najbardziej zaawansowana technologicznie firma w swojej branży.
