Liderzy biznesowi dysponują szeregiem narzędzi do oceny efektywności organizacji, ale ocena potrzeb i analiza luk mogą dostarczyć istotnych informacji zarówno na temat bieżących wyników, jak i przyszłych celów strategicznych.
Definicja
Zgodnie z artykułem z 1996 r. W czasopiśmie Technicznego Stowarzyszenia Przemysłu Papierniczego i Papierniczego (TAPPI), ocena potrzeb systematycznie bada różnicę między obecną sytuacją organizacji a jej pożądanymi wynikami. Podobnie, analiza luk jest procedurą służącą identyfikacji braków lub luk w procesach organizacji, które utrudniają osiągnięcie celów strategicznych.
Proces
Artykuł TAPPI wyjaśnia cztery etapy przeprowadzania formalnej oceny potrzeb. Pierwszy krok, analiza luki, identyfikuje uchybienia proceduralne. Liderzy muszą następnie określić priorytety organizacyjne oraz określić szanse i przyczyny problemów. Na ostatnim etapie przywódcy muszą określić możliwości przezwyciężenia luk i przesunięcia organizacji w kierunku jej celów. Portal biznesowy Goals InSight zauważa, że proces ten często obejmuje obszerne analizy, a nawet wywiady z kluczowymi pracownikami.
Korzyści
Według Goals InSight analiza potrzeb i ocena luk mogą pomóc w identyfikacji różnic pomiędzy obecną sytuacją organizacji a strategiczną wizją liderów. Procesy te mogą również wykrywać i rozwiązywać problemy dotyczące wydajności pracowników, efektywności procedur, a nawet ogólnej efektywności organizacyjnej.
