Poprawa zachowania i postaw pracownika wymaga cierpliwości i zaangażowania w to zadanie. Ważne jest, aby traktować pracowników w sposób zgodny z prawem i etycznie, komunikując niedopuszczalne problemy i opracowując plan działania na rzecz zmian.W niektórych sytuacjach normalnie wyróżniający się pracownicy mogą mieć sytuacje, które wpływają na ich zachowania i postawy tymczasowo. W innych sytuacjach pracownicy mogą pomyślnie przejść przez proces rekrutacji, ale mają negatywne wpływy po zatrudnieniu i pracy.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Pisemna dokumentacja zachowania i postaw wpływających na wydajność pracy
-
Pisemna dokumentacja wyników badań
-
Pisemny plan działania na rzecz konfrontacji i doskonalenia
-
Kontynuacja planu dla wyników poprawy wydajności
Dokumentuj na piśmie wszystkie kwestie dotyczące zachowania i postaw. Upewnij się, że dokumentacja jest szczegółowa i że negatywne postawy są jasno określone. Na przykład John przewrócił oczami i skomentował, że prośba przełożonego była głupia. Im dokładniejsza dokumentacja, tym większe szanse na obronę działań legalnie i moralnie.
Przeprowadzić pełne dochodzenie w sprawie wszystkich skarg dotyczących stosunków pracowniczych. Firmy muszą wykazać uczciwość wobec pracowników. Plan doskonalenia musi odnosić się bezpośrednio do zachowania i postawy pracownika z podanymi konkretnymi przykładami.
Rozwiązuj problemy z wydajnością u pracownika w poufnym ustawieniu. Bądź konkretny z przykładami zachowań i postaw. Ponieważ postawa jest niematerialna, należy przedstawić przykłady powiązanych zachowań i działań. Odwołaj się do konkretnego zachowania, zamiast atakować postać.
Zaangażuj pracownika przy opracowywaniu planu poprawy. Celem jest, aby pracownik rozpoznał problemy związane z zachowaniem i postawami oraz zgodził się z planem poprawy. Zapytaj, w jaki sposób możesz im pomóc poprawić i jakiej współpracy możesz oczekiwać w zamian.
Planuj kontynuację w wspólnie uzgodnionym okresie. Jest to ważna część procesu doskonalenia, ponieważ dostarczy niezbędnych informacji do następnego etapu. Jeśli nastąpi znaczna poprawa, plan działa. Jeśli poprawa nie jest oczywista, konieczne może być opracowanie nowych działań na rzecz zmiany.
Wskazówki
-
Komentuj pozytywne zachowania i postawy pracownika.
Zapewnij zachętę.
Ostrzeżenie
Nie atakuj charakteru pracownika. Nie oskarżaj się.
