Płatność elektroniczna pozwala klientom dokonywać bezgotówkowych płatności za towary i usługi za pośrednictwem kart, telefonów komórkowych lub Internetu. Przedstawia szereg korzyści, w tym oszczędności kosztów i czasu, zwiększoną sprzedaż i obniżone koszty transakcji. Jest jednak podatny na oszustwa internetowe i może potencjalnie zwiększyć wydatki biznesowe.
Zaleta: większa prędkość i wygoda
Płatność elektroniczna jest bardzo wygodna w porównaniu do tradycyjnych metod płatności, takich jak gotówka lub czek. Ponieważ możesz płacić za towary lub usługi online o dowolnej porze dnia i nocy, z dowolnego miejsca na świecie, twoi klienci nie muszą spędzać czasu w kolejce, czekając na swoją kolej, aby dokonać transakcji. Nie muszą też czekać na czek, aby oczyścić bank, aby uzyskać dostęp do środków, które muszą kupić. Płatność elektroniczna eliminuje również zagrożenia bezpieczeństwa związane z obsługą gotówki.
Zaleta: Zwiększona sprzedaż
Wraz z upowszechnieniem się bankowości internetowej i zakupów maleje liczba osób dokonujących płatności gotówkowych. Według Bankrate ponad dwie trzecie konsumentów przenosi mniej niż 50 USD dziennie, co oznacza, że elektroniczne alternatywy stają się coraz częściej preferowaną opcją płatności. W związku z tym płatności elektroniczne umożliwiają firmom sprzedaż do klientów, którzy zdecydują się płacić drogą elektroniczną i uzyskać przewagę nad tymi, którzy akceptują tylko tradycyjne metody.
Zaleta: Obniżone koszty transakcji
Chociaż nie ma żadnych dodatkowych opłat za dokonanie płatności gotówką, wycieczki do sklepu zazwyczaj kosztują pieniądze, a czeki również wymagają opłaty pocztowej. Z drugiej strony zwykle nie ma opłat – lub bardzo małe – aby przesunąć kartę lub zapłacić online. Na dłuższą metę e-płatność może uratować zarówno osoby fizyczne, jak i firmy od setek do tysięcy dolarów za transakcje.
Wada: kwestie bezpieczeństwa
Chociaż stosowane są rygorystyczne środki, takie jak symetryczne szyfrowanie, aby zapewnić bezpieczeństwo e-płatności, nadal jest ona podatna na hakowanie. Oszuści, na przykład, wykorzystują ataki typu phishing w celu oszukania niczego nie podejrzewających użytkowników do dostarczenia szczegółowych informacji na temat swoich e-portfeli, które przechwytują i wykorzystują w celu uzyskania dostępu do osobistych i finansowych informacji ofiary. Nieodpowiednie uwierzytelnienie dotyczy również systemów płatności elektronicznych.Bez doskonałych środków weryfikacji tożsamości, takich jak biometria i rozpoznawanie twarzy, każdy może korzystać z kart drugiej osoby i portfeli elektronicznych i uciec, nie będąc przyłapanym. Te obawy dotyczące bezpieczeństwa mogą sprawić, że niektórzy ludzie niechętnie korzystają z systemów płatności elektronicznych.
Wada: sporne transakcje
Jeśli ktoś użyje pieniędzy Twojej firmy bez Twojego upoważnienia, zidentyfikujesz nieznane mu obciążenie i zgłoś roszczenie do swojego banku, procesora płatności online lub firmy wydającej karty kredytowe. Bez wystarczających informacji o osobie, która dokonała transakcji, może być jednak trudne wygrać roszczenie i otrzymać zwrot pieniędzy.
Wada: zwiększone koszty prowadzenia działalności
Systemy e-płatności mają zwiększoną potrzebę ochrony poufnych informacji finansowych przechowywanych w systemach komputerowych firmy przed nieautoryzowanym dostępem. Przedsiębiorstwa z wewnętrznymi systemami płatności elektronicznych muszą ponosić dodatkowe koszty w zakresie nabywania, instalowania i utrzymywania zaawansowanych technologii zabezpieczeń płatności.
