Nie każdy pracownik może być powyżej średniej, ale czasami proces oceny wydajności może sprawiać wrażenie, jakby tak było. Menedżerowie mając nadzieję na wzmocnienie perspektyw swoich pracowników lub tych, którzy nie są nastawieni negatywnie, mogą utrudnić firmom rozpoznawanie gwiazd lub określenie słabszych ogniw, gdy potrzebne są zwolnienia. Wymaganie od menedżerów ustalania pozycji na krzywej dzwonowej eliminuje ten problem, chociaż tworzy inne, tak jak robi to.
Podążaj za wzorem
Krzywa dzwonkowa zakłada, że firma ma normalną dystrybucję talentów. Jest to określenie statystyczne, które oznacza, że większość ludzi mieści się w granicach dwóch standardowych odchyleń od średniej, a jednakowa liczba pracowników spada po każdej stronie granicy. Niewielka liczba osób osiągających dobre wyniki odpoczywa po prawej stronie krzywej dzwonowej, podczas gdy niewielu najgorzej zarabiających robotników znajduje się po lewej stronie. Zastosowanie krzywej dzwonka do recenzji pracowników oznacza, że twoje rankingi pracownicze mieszczą się w tym schemacie, z których większość jest oceniana jako średnia.
Ograniczanie rankingów
Zastosowanie krzywych dzwonowych wymaga rygorystycznych ograniczeń dotyczących ocen pracowników. W wielu przypadkach ogranicza to liczbę pracowników, którzy mogą uzyskać najwyższą możliwą ocenę lub wymaga, aby jeden na 10 pracowników otrzymał najniższą możliwą liczbę punktów. W mniejszej firmie może to oznaczać, że właściciel jest odpowiedzialny za kategoryzację i ocenia każdego na tle innych osób. W większych firmach krzywa dzwonowa może być rejestrowana na poziomie działu, co oznacza, że menedżerowie mogą walczyć o stanowiska swoich pracowników w większej jednostce.
Ustaw standardy
Pracodawcy, którzy zamierzają oceniać swoich pracowników, powinni jasno określić standardy i oczekiwania. Siła sprzedaży może być uszeregowana według sumy sprzedanych dolarów lub wyników osiąganych przez jednostkę w stosunku do jego docelowych liczb. Inne mogą być uszeregowane na podstawie oceny klienta.Wiele firm klasyfikuje swoich pracowników w wielu obszarach, a następnie określa ich pozycję na krzywej dzwonowej poprzez agregowanie liczb. Dzięki temu pracodawcy mogą powiedzieć członkom personelu, gdzie brakuje im znaku i opracować plan poprawy wyników.
Wyzwania związane z Bell Curve
Zastosowanie krzywej dzwonowej nie zawsze jest łatwe, a nawet pożądane. Na przykład, firma, która opiera się na współpracy i zespołach roboczych, może nie być wspomagana przez system oceny, który umieszcza swoich pracowników przeciwko sobie w czasie przeglądu wydajności. W takich przypadkach menedżerowie muszą zachować szczególną ostrożność przy wdrażaniu systemu, aby zapewnić, że nie sprzyja to niezdrowemu współzawodnictwu lub zazdrości. Utrzymywanie wysokiego poziomu morale w zespole, w którym niektórzy są wysoko wynagradzani, a inni negatywnie oceniani, kiedy wszyscy są odpowiedzialni za ten sam projekt, mogą rzucić wyzwanie nawet najbardziej doświadczonemu menedżerowi.
