Niezależnie od stanowiska i obowiązków służbowych bycie godnym zaufania pracownikiem jest tak samo ważne, jak - jeśli nie większe - od rzeczywistych umiejętności i kwalifikacji zawodowych. Pracodawcy chcą wiedzieć, że można zaufać poufnym informacjom i że nie zostaniesz poddany presji ze strony rówieśników, a nawet przełożonych, jeśli zostaniesz poproszony o ujawnienie informacji, których nie powinieneś. Podczas poszukiwania pracy osoba przeprowadzająca rozmowę może zadawać pytania w celu ustalenia, jaką wagę przykładasz do prywatności i czy zachowuje ostrożność w sprawach poufnych. Skoncentruj się na swoich rozmowach kwalifikacyjnych na temat zdolności do zachowania dyskrecji i przestrzegania standardów poufności firmy i branży.
Obsługa poufnych spraw
Wielu ankieterów może założyć, że używasz zdrowego rozsądku w obchodzeniu się z poufnymi sprawami - ujawnianie informacji tylko tym, którzy mają potrzebę wiedzieć, to ogólna praktyka. Ale w dzisiejszych czasach prywatność ma kluczowe znaczenie dla organizacji. W pewnym momencie pracy będziesz mieć zaufanie do obsługi spraw poufnych lub prywatnych, a założeniem jest, że wiesz, jak zachować dyskrecję i jak chronić poufność informacji firmy. Kiedy ankieterzy proszą o zachowanie poufności, przygotuj się, aby podać przykłady, dlaczego możesz być zaufany w utrzymywaniu i ochronie poufnych spraw. Ankieterzy mogą zaczynać od ogólnych pytań o rodzaje informacji, które musieli Państwo zachować w tajemnicy. Możesz również wyjaśnić, w jaki sposób przechowujesz i niszczysz informacje - bez łamania jakichkolwiek umów o poufności z poprzednimi pracodawcami. Na przykład możesz wyjaśnić rodzaje systemów przechowywania i przechowywania, które znasz, oraz przepisy dotyczące poufności, które odnoszą się do Twojej branży.
Ujawnianie poufnych informacji
Może się zdarzyć, że będziesz musiał ujawnić poufne informacje. Odpowiadanie na pytania dotyczące wywiadu na temat ujawniania poufnych informacji powinno zawierać przykłady dotyczące decydowania o ujawnianiu pewnych poufnych danych. Twoje przykłady mogą obejmować ujawnienie wyłącznie menedżerom firmy, o których wiesz, że są w posiadaniu pewnych informacji, ze względu na ich pozycję, poziom władzy lub funkcję w firmie. Na przykład rozumiesz, że zarządca obiektów nie musi znać informacji o zasobach ludzkich, chyba że jest specjalnie przygotowany lub ma wpływ na dział infrastruktury firmy. Ankieterzy mogą następnie rozszerzyć zakres pytań, aby dokładnie omówić sposób, w jaki podjęliście środki, aby zachować poufność informacji przed nieupoważnionymi osobami, gdy trzeba je było udostępnić innym osobom, które miały odpowiedni dostęp. Ponadto pracodawcy są zainteresowani tym, jak radzili sobie z wszelkim ryzykiem. Na przykład, być może trzeba było pobrać plik z bezpiecznej szafki, aby udostępnić jej zawartość osobie, która potrzebowała informacji. W takim przypadku należy opisać środki ostrożności i zabezpieczenia zastosowane w celu zapewnienia, że plik został zwrócony w bezpieczne miejsce.
Zachowanie dyskrecji
Komunikacja ze współpracownikami to codzienna czynność, a jeśli jesteś w stanie uzyskać dostęp do poufnych informacji, a nie, będziesz musiał zachować dyskrecję zarówno w sposobie radzenia sobie z pytaniami o informacje, których nie mają i jak Ty zarządzaj swoją współpracą ze współpracownikami, z którymi łączy cię przyjacielska przyjaźń. Pracodawcy mogą pytać o twoją zdolność zachowania poufnych informacji dla siebie, pomimo pokusy dzielenia się nimi z innymi. W swojej odpowiedzi wyjaśnij, że jesteś w stanie oddzielić przyjazne relacje od obowiązków służbowych i obowiązków zachowania poufności. Twoja odpowiedź powinna być wygodna w utrzymywaniu poufnych informacji od współpracowników. Twoje zaufanie do siebie w powstrzymywaniu się od speleologii do nacisku ze strony współpracowników zostanie dobrze przyjęte przez ankietera.
Zapewnienie poufności
Kiedy pracujesz z klientami lub klientami w sytuacjach wymagających dyskrecji i taktu, zawsze rozważaj długoterminową relację z nimi. Pracodawcy mogą chcieć wiedzieć, w jaki sposób udało ci się zadowolić klientów i klientów, gdy zajmujesz się ich poufnymi informacjami. Twoja odpowiedź powinna zapewnić przesłuchującego, że uważnie chronisz poufne informacje klientów i że rozumiesz wagę utrzymywania z nimi pozytywnych relacji roboczych. Podanie przykładów, w jaki sposób rozwiązujesz wyzwania w dyskretnym podejściu, daje ankieterowi rzeczywistą instancję na temat interakcji z klientami i zachowaniu ostrożności w kontaktach z nimi.
