Na działalność prowadzoną jako system otwarty wpływ ma otoczenie. Teoria systemów otwartych bada, w jaki sposób Twoje środowisko - gospodarka, prawo i potrzeby Twoich klientów - wpływa na systemy, które składają się na Twoją firmę. Istnieją inne podejścia do analizy systemów biznesowych, ale teoria systemów otwartych ma praktyczne zalety, gdy próbujesz poprawić wydajność biznesową.
Teoria organizacji
Naukowcy badają systemy biznesowe od czasów rewolucji przemysłowej. Celem jest ustalenie, co stanowi wydajny system, który najlepiej funkcjonuje we współczesnej gospodarce. Teoria organizacji wymyśliła kilka różnych sposobów spojrzenia na firmy i inne organizacje.
- Teorie racjonalnego systemu koncentrują się na celach, regułach i strukturze biznesowej. Traktuje firmę jako organizację, która działa najlepiej, jeśli ma mocno sformalizowane zasady ściśle zarządzające pracownikami. Zmiany najlepiej wykonywać od góry do dołu.
- Naturalne teorie systemów analizują organizacje jako grupy ludzi. Wszyscy wspierają i pracują w firmie, ale każda osoba ma własne zainteresowania i cele. Teorie te nie zakładają, że zachowanie organizacji jest racjonalne.
- Teorie otwartego systemu były przerwą od wcześniejszych szkół. Podejście racjonalne i naturalne dotyczyło zarówno przedsiębiorstw, jak i środowiska. Teorie otwartego systemu uwzględniają środowisko firmy i zmiany w niej.
Środowisko firmy
Jeśli patrzysz na swoją firmę jako system otwarty, jest ona kształtowana przez cztery czynniki w twoim środowisku:
- Wartości kulturowe: Obejmuje standardy etycznego postępowania w biznesie i równoważenia różnych wartości, takich jak praca kontra zanieczyszczenie.
- Warunki ekonomiczne: Obejmuje recesje, konkurencję i bezrobocie.
- Prawo i polityka: Zawiera wszystko, od przepisów, które odnoszą się do Twojej firmy, do ochrony Twoich praw własności intelektualnej.
- Edukacja: Wpływa na jakość siły roboczej, która ma bezpośredni wpływ na Twój biznes. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twoja firma zajmuje się technologią, biochemią lub innymi dziedzinami wymagającymi wysoko wykształconych specjalistów.
Teoria systemów otwartych nie będzie działać dla wszystkich organizacji. Niektóre systemy są faktycznie zamknięte, takie jak potężne biurokracje i monopole. Te organizacje mogą ignorować zmiany w swoim środowisku, przynajmniej na jakiś czas.
Co dobrego to robi?
Teoria organizacji jest czymś więcej niż tylko tematem prac naukowych. Kilka szkół myślenia o tym, jak prowadzić firmę, wyrosło z dyscypliny. Jeśli zatrudnisz konsultanta lub eksperta ds. Efektywności biznesowej, prawdopodobnie wykorzystają teorię organizacji, gdy analizują Twoją firmę.
Teorie systemów otwartych mają przewagę nad innymi teoriami. Ponieważ bierze pod uwagę twoje środowisko, podejście oparte na systemie otwartym pozwala uzyskać bardziej realistyczny obraz nacisków na Ciebie, Twoją firmę i pracowników. Jeśli twój konsultant krytykuje twój projekt produktu i system marketingowy, na przykład analiza systemów racjonalnych może po prostu spojrzeć na zasady i zasady. W podejściu opartym na systemie otwartym rozważa się, w jaki sposób gotowy produkt będzie działał na rynku, co ostatecznie jest najważniejsze.
