Ludzie komunikują się za pomocą różnych metod, takich jak wysyłanie wiadomości e-mail, rozmowa przez telefon i umieszczanie reklam drukowanych w określonych miejscach. Komunikacja to proces wysyłania i odbierania wiadomości między dwiema osobami, osobą i grupą lub grupą w grupie. Pisemna i ustna komunikacja jest wykorzystywana codziennie w spotkaniach, salach wykładowych i egzaminach. Pisemna i ustna komunikacja jest wyjątkowa, ponieważ każde użyte słowo musi mieć określony cel, w przeciwnym razie może prowadzić do nieporozumień.
Definicja
Pisemna komunikacja to wysyłanie i odbieranie wiadomości za pomocą słowa pisanego, na przykład w wiadomościach e-mail, listach i wiadomościach tekstowych.
Komunikacja ustna polega na wysyłaniu i odbiorze wiadomości za pomocą mówionych, słownych słów, takich jak interakcje międzyludzkie lub przemówienia.
Uwaga
Szczególną uwagę należy zwrócić na pisemną i ustną komunikację, ponieważ to, co zostało powiedziane lub nie, może zostać użyte przeciwko nadawcy, jeśli przesłanie jest niejasne. Przed mówieniem lub pisaniem czegokolwiek, osoba powinna rozważyć użyte słowa, ich znaczenie i możliwe postrzeganie innych.
Rozwój
Rozwijanie komunikacji pisemnej i ustnej rozpoczyna się od określenia odbiorców. Jeśli ktoś pisze oficjalny list do lokalnego rządu, będzie chciała uniknąć używania slangu, nieformalnego stylu pisania i ogólników. Struktura komunikacji ustnej i pisemnej powinna być jasna, zwięzła i łatwa do zrozumienia przez odbiorców. Jeśli dana osoba rozmawia z piątoklasistkami, powinna unikać stosowania skomplikowanych słów lub myśli w swoim komunikacie. Rozważ dostarczenie komunikatu. Jeśli wysyłana wiadomość jest trudna, należy ją przekazać osobiście, a nie przez telefon lub e-mail.
Poprawa
Poprawa komunikacji pisemnej i ustnej rozpoczyna się od oceny. Osoba może przekazać pisemną korespondencję do przyjaciela lub współpracownika w celu sprawdzenia i przedstawienia opinii. To określi silne i słabe aspekty komunikacji i umożliwi nadawcy wzmocnienie komunikacji, aby było to bardziej zrozumiałe. Jeśli ktoś wygłasza mowę, powinna ćwiczyć przed lustrem i ćwiczyć przed kimś, kto może krytykować komunikację.
Bariery
Bariery komunikacyjne mogą uniemożliwić otrzymanie precyzyjnej pisemnej i ustnej komunikacji. Niejasne terminy, stereotypy, żargon, niewłaściwe korzystanie z kanałów komunikacyjnych, słabe umiejętności słuchania, brak informacji zwrotnych, przerwy i fizyczne i werbalne rozrywki to różne bariery, które należy uwzględnić w pisemnej i werbalnej komunikacji. Identyfikacja potencjalnych barier przed komunikacją może pomóc w uniknięciu nieporozumień.
